NB! В самообслуживании можно завершить только услуги, связанные с номером. Для этого
Войдите в систему
В самообслуживание Elisa.
Если у вас есть доступ к нескольким клиентским номерам, выберите тот, под которым находится мобильный номер, который вы хотите прекратить.
Выберите в главном меню «Услуги и устройства».
Выберите правильный мобильный номер и кликните по нему (по номеру, а не по полю перед номером).
Выберите «Прекращение договора».
Нажав на кнопку «Завершить договор», договор закрывается немедленно. Завершённый номер остаётся забронированным для компании на 6 месяцев.
Также возможно завершить договор с отложенным сроком, что означает, что вы можете выбрать конкретную дату и время, когда договор будет автоматически завершён. Для этого поставьте галочку в поле «Желаю отложить завершение договора».
Для прекращения других основных услуг обратитесь в службу поддержки клиентов Elisa!
Войдите в систему
В самообслуживание Elisa.
Если у вас есть доступ к нескольким клиентским номерам, выберите тот, под которым находится мобильный номер, который вы хотите прекратить.
Выберите в главном меню «Услуги и устройства».
Выберите правильный мобильный номер и кликните по нему (по номеру, а не по полю перед номером).
В нижней части открывшейся страницы вы найдёте раздел «Дополнительные услуги».
Найдите подходящую дополнительную услугу и нажмите кнопку «Завершить услугу».
В самообслуживании можно завершить следующие дополнительные услуги:
Мобильный ID
Elisa Ring
Электронная почта в виде SMS
Уведомление о балансе
Ежемесячная детализация звонков
Страхование гаджетов
Интернет-страж