Перейти к основному содержанию
Elisa
Поиск

Строка навигации

Расчеты и договоры

Услуги мобильной связи
Tелевидение и домашние услуги

Счет не пришел – что делать?

Среда, в которой ты можешь смотреть смарт-телевидение, зависит от того, какую ТВ-услугу ты используешь.
Новый Elisa Elamus Подключения с 10.08.2021 Смотреть
Более старые TV-услуги Подключения до 10.08.2021 Смотреть

Счета всегда можно посмотреть в Самообслуживании для клиентов с телевизионными и домашними услугами Elisa – очередной счет появляется там не позднее 8-го числа. Рассылаемые по почте счета приходят на пару дней позже.

Возможные причины, по которым Вы не получили счет:

Неправильный способ или адрес выставления счета

  1. Для изменения способа получения счетов за телевизионные и домашние услуги Elisa войдите в Самообслуживание.
  2. Выберите в главном меню "Мои данные"
  3. В разделе «Выставление счетов» удостоверьтесь в том, что Вы указали правильный способ и соответствующие данные (адрес электронной или обычной почты, номер банковского счета) не содержат ошибок.

Перебои в работе выбранного канала для выставления счетов

Если канал настроен правильно и Вы пользуетесь:

э-почтой

  1. Проверьте написание указанного адреса э-почты.
  2. Просмотрите все папки в своем ящике э-почты (в том числе папку для спама, коммерческих предложений). Подробности: "Что делать, если э-письма от Elisa не приходят?"
  3. Вспомните, не переполнился ли ящик э-почты в начале месяца, ведь в таком случае э-счет не появился бы в нем.

обычной почтой

  1. Обратитесь за информацией о пропавшем счете в ближайшее почтовое отделение.

банком

  1. Обратитесь за информацией о пропавшем счете в свой банк.
Küsi abi otsevestluses Juhendist ei piisanud? Kirjelda oma probleemi ja lahendust aitavad leida nii vestlusrobot kui teenindajad.
Отправить
Вам помогла эта инструкция?

 

Контакты Представительства Помощь Тех.помощь по устройствам Инструкция техпомощи Об Elisa Вакансии Условия и прейскуранты услуг ИИ в Elisa Сотрудничество со стартапами Проектировщикам и разработчикам For carriers Инфо для прессы

 

Vabandame! Teie veebilehitseja on liiga väike meie kodulehe külastamiseks.

We're sorry! Your browser is too small for this website.

Приносим извинения! Размеры вашего браузера слишком малы для посещения нашей страницы.