В Самообслуживании

Счета всегда можно посмотреть в Самообслуживании – очередной счет появляется там не позднее 8-го числа.

Во избежание ограничения услуг по причине задолженности оплатите счет на основании информации в Самообслуживании Elisa, что можно сделать здесь или

1. Войдите в Самообслуживание Elisa
2. Если Вы имеете доступ к нескольким клиентским номерам, то выберите тот номер, счета за который Вас интересуют.
3. На главной странице Самообслуживания (см. подлежащую оплату сумму) показан период последнего счета и его можно скачать в формате PDF.

Возможные причины, по которым Вы не получили счет:

Неправильный способ или адрес выставления счета. Проверьте здесь или

1. Войдите в Самообслуживание Elisa
2. 4. Если Вы имеете доступ к нескольким клиентским номерам, то выберите тот номер, счета за который Вас интересуют.
3. Выберите в меню раздел „Пользователи и права“, затем „Каналы расчетов и оповещений»“
4. Посмотрите, выставляется ли счет правильным образом, в частности, проверьте адрес или номер банковского счета.

Перебои в работе выбранного канала для выставления счетов.

Если канал настроен правильно и Вы пользуетесь

э-почтой

1. проверьте написание указанного адреса э-почты
2. 4. просмотрите все папки в своем ящике э-почты (в том числе папку для спама). Читать дальше: "Что делать если письма от Elisa не приходят?"
3. вспомните, не переполнился ли ящик э-почты в начале месяца, ведь в таком случае э-счет не появился бы в нем

1. обратитесь за информацией о пропавшем счете в ближайшее почтовое отделение

1. обратитесь за информацией о пропавшем счете в свой банк