Перейти к основному содержанию
Elisa
Поиск

Строка навигации

Расчеты и договоры
Мобильная связь, новые ТВ и интернет услуги
Старые ТВ и интернет услуги
Где я могу посмотреть распечатку звонков?
Среда, в которой ты можешь смотреть смарт-телевидение, зависит от того, какую ТВ-услугу ты используешь.
Новый Elisa Elamus Подключения с 10.08.2021 Смотреть
Более старые TV-услуги Подключения до 10.08.2021 Смотреть

В Самообслуживании


Распечатку звонков удобнее всего посмотреть в Самообслуживании Elisa. Распечатка звонков охватывает последние 12 месяцев. Посмотрите распечатку звонков здесь или

  1. Войдите в Самообслуживание Elisa
  2. Если Вы имеете доступ к нескольким клиентским номерам, то выберите тот номер, звонки с которого желаете проверить
  3. Откройте раздел главного меню «Потребление», затем «Распечатка звонков»

Распечатка звонков в Самообслуживании доступна владельцу договора для всех его номеров и зарегистрированному с личным кодом пользователю для связанного с ним номера. См. подробную статью ниже.

NB! Информация о потребленных за рубежом (роуминговых) услугах иногда отражается в распечатке с опозданием, поскольку получение информации от иностранного оператора занимает время. В то время как в счете могут быть отображены также звонки, совершенные за рубежом в предыдущем месяце (например, звонки, совершенные в марте, могут быть отображены в счете за апрель), в распечатке звонков они всегда включены в правильный месяц (например, звонки, совершенные в марте, будут указаны в распечатке звонков за март).


Я не вижу в Самообслуживании распечатки звонков. Почему?

Распечатка звонков в Самообслуживании доступна владельцу договора для всех его номеров и зарегистрированному с личным кодом пользователю для связанных с ним номеров.

Владелец договора может ввести данные пользователя здесь или

  1. Войдите в Самообслуживание Elisa
  2. Если Вы имеете доступ к нескольким клиентским номерам, то выберите тот номер, для которого желаете изменить права
  3. Выберите в главном меню раздел «Настройки»
  4. Выберите на открывшейся страниц „Пользователи и права“, затем „Добавить нового пользователя“ или дополните данные уже зарегистрированного пользователя, добавив личный код
  5. Обязательно ассоциируйте этого пользователя с используемым им номером мобильного телефона.
Обратись за помощью через чат Руководства недостаточно? Опиши свою проблему, а чат-бот и специалисты по обслуживанию помогут найти решение.
Отправить
Вам помогла эта инструкция?