Перейти к основному содержанию
Elisa
Поиск

Строка навигации

Телефон
Мобильный телефон
Настольный телефон
Сколько стоит ремонт устройства?
Среда, в которой ты можешь смотреть смарт-телевидение, зависит от того, какую ТВ-услугу ты используешь.
Новый Elisa Elamus Подключения с 10.08.2021 Смотреть
Более старые TV-услуги Подключения до 10.08.2021 Смотреть

Дефекты, возникшие в течение гарантийного срока, устраняются бесплатно, за исключением случаев, когда дефекты были обнаружены или возникли по причинам, вызванным действиями клиента: например, устройство повреждено жидкостью, имеет механические повреждения (например, треснул экран, сколы на корпусе) и т. д. В счете покупки можно посмотреть, действует ли на устройство гарантия.

Стоимость платной работы по обслуживанию можно узнать, когда устройство будет доставлено в сервисный центр, техник осмотрит его и оценит, сколько будет стоить устранение ошибки. Следовательно, стоимость ремонта невозможно оценить до осмотра.

Перед выполнением платных работ по обслуживанию мы обязательно свяжемся с тобой для получения разрешения на выполнение работ по предложенной цене. Оплата за обслуживание происходит при возврате устройства.

Частный клиент не должен платить за определение причины неисправности в течение первых шести месяцев с момента покупки устройства. В дальнейшем Elisa имеет право взимать плату за определение причины.

Обратись за помощью через чат Руководства недостаточно? Опиши свою проблему, а чат-бот и специалисты по обслуживанию помогут найти решение.
Отправить
Вам помогла эта инструкция?