Во-первых, проверьте, проблема заключается только в одном устройстве или со всеми устройствами.
- Если проблема наблюдается только с одним устройством, проверьте сетевые настройки устройства.
Если вы не можете самостоятельно справиться с проблемой, позвоните нам по номеру технической службы 900 1919 (0,5 €/мин) - Проверьте, подключен ли модем к электрической сети.
Если хотя бы 1 из первых 4 индикаторов не горит и выключение-включение не помогает, свяжитесь с нами по справочному номеру 6 600 600. - Если индикаторы горят, проверьте, включен ли Wi-Fi. Должен гореть зеленый индикатор Wi-Fi (иногда может случиться, что у модема случайно выключена кнопка Wi-Fi).
- Если индикаторы горят и вы подключены к электрической сети, проверьте, оплатили ли вы последний счет, поскольку задолженность также может быть причиной, почему услуга ограничена.
Если данные рекомендации не решают вашей проблемы, свяжитесь с нами, позвонив по справочному номеру 6 600 600.