Если услуга все равно не работает, то деньги еще не поступили на расчетный счет Elisa.
Платежи обычно поступают на счет в течение 2 часов, но точное время зависит от банка плательщика. Уточните в своем банке длительность перечисления денег.
Мы автоматически откроем услуги после получения платежа
Иногда деньги перечисляются с указанием неправильных данных. Поэтому проверьте:
Срок оплаты каждого счета Elisa – 18-е число. Если счет не будет оплачен к этой дате, мы отправим Вам SMS-напоминание с дополнительным сроком оплаты.
NB! При возникновении задолженности в счет за следующий месяц будет включена пеня в размере 0,065% за каждый день просрочки. Начисление пени начинается через 7 дней после истечения срока оплаты.
Если услуги для Вашего номера были ограничены по причине возникновения задолженности, а после оплаты счета были восстановлены, то в следующий счет будет включена плата за снятие ограничения в размере 7 евро.
затем позвоните в клиентскую службу Elisa и закажите отсрочку
Мы отправим Вам SMS-подтверждение платежной отсрочки.
NB! Поскольку такая отсрочка предназначена для облегчения ситуации при временной неплатежеспособности, Elisa предоставляет отсрочку клиентам, своевременно оплатившим счета за последние 3 месяца. Так что если Вы уже получили платежную отсрочку в прошлом месяце, то в этом месяце Вы не сможете ее получить повторно.
