Põhisisu algus
Uudised
telefon käes Ohuteavituse keele-eelistust saab muuta iseteeninduses Elisa sõnul tekitasid sel nädalal drooniohu tõttu saadetud ohuteavituse SMS-id inimestes küsimusi, kuna paljud said sõnumi keeles, mida nad ei eelista. Selleks… Vaata lähemalt
DPD pakiautomaatide taga on keerukas IT-võrgustik
DPD pakiautomaatide taga on keerukas IT-võrgustik
Pakiautomaatide süsteem paistab pealtnäha üsna lihtne ja sirgjooneline – kuller toob paki, paneb selle kappi, kliendile saabub SMS ja inimene võtab paki välja.…
Andrus Hiiepuu
Elisa tõusis suurima 5G rahvastikukatvusega operaatoriks Eestis 
Käesoleva aasta esimeses kvartalis kasvas digikom-ettevõtte Elisa käive võrreldes 2024. aasta sama perioodiga 3,9% võrra, ulatudes 53 miljoni euroni. Ettevõte…
Naine, kelle ümber filmi võttemeeskond
Elisa originaalsarjad tõid teist aastat järjest koju parima telesarja auhinna
Reedel toimunud Eesti Filmi- ja Teleauhindade galal saavutasid Elisa originaalsarjad „Reetur“ ja „Alo“ kokku neli võitu. Kokku olid Elisa sarjad ja nende tegijad…
Juht: mõnikord on parim, mida juht teha saab, lihtsalt oma inimesi mitte demotiveerida
Juht: mõnikord on parim, mida juht teha saab, lihtsalt oma inimesi mitte demotiveerida
Tööelus on paratamatu, et kõige huvitava kõrval tuleb aeg-ajalt tegeleda igapäevasemate ja monotoonsemate ülesannetega. Kui aga valitud on töö, mida päriselt teha…
Vastuta, aga ära otsusta: juht ei tohiks töötajaid võimatusse olukorda panna
Vastuta, aga ära otsusta: juht ei tohiks töötajaid võimatusse olukorda panna
Järjest levinuma hübriidse töövormi taustal on muutunud üha tavalisemaks, et töötajatelt eeldatakse mingite töölõikude täitmise eest täieliku vastutuse võtmist.…
Artur Praun: alaliselt täistuuridel töötav töötaja on kui tiksuv pomm
Artur Praun: alaliselt täistuuridel töötav töötaja on kui tiksuv pomm
Poleks juhti, kellele ei meeldiks, kui nende töötajad pingutavad. Kuid pingutamisel ja ülepingutamisel on oluline vahe – inimene, kes töötab igal hetkel 110%…
IT-juht: töötajaid küberturbeteemadel koolitades harid tegelikult rohkemaid inimesi, kui iial ette oskaksid arvata
IT-juht: töötajaid küberturbeteemadel koolitades harid tegelikult rohkemaid inimesi, kui iial ette oskaksid arvata
Küberohud on muutunud vältimatuks osaks igapäevaelust ning pidevalt meediaruumi täitvad lood sellest, kuidas keegi on saanud petta, viitavad, et ohutase on järjest…
Vahel peabki juht inimese ise puhkusele saatma ja kui vaja, siis 3 nädalaks korraga
Vahel peabki juht inimese ise puhkusele saatma ja kui vaja, siis 3 nädalaks korraga
Aina enam hägustuvate töö- ja erealu piiridega maailmas pole haruldane, et töö imbub vaikselt igasse ärkvelolekutundi ning inimesed pingutavad parimate tulemuste…
digilepingu sõlmimine
Elisa on aastaga esindustes paberlepingute osakaalu poole võrra vähendanud
Elisa alustas möödunud aasta alguses projektiga muuta oma esindused paberivabaks. Viimase 12 kuu jooksul on esinduses allkirjastatud paber-liitumislepingute osakaal…
Elisa klienditeenindaja näitab iphone
Elisa pälvis hea teeninduse kuul üle 1300 kiituse
Märtsis juba 22. korda toimunud hea teeninduse kuu raames pälvis Elisa jaemüük ning teenindus kokku koguni 1330 kiitust. Enim kiita saanud…
klient suhtleb esinduses teenindajaga
Elisa esindustes on nüüd võimalik end tuvastada digitaalselt
Elisa on teinud järjekordse sammu mugavama ja turvalisema klienditeeninduse suunas – kõigis Elisa esindustes on nüüd võimalik kliendil end tuvastada ka digitaalselt…
ruuter
Venemaalt pärit ruuter saatis tuhandeid SMSe, tagajärjeks tuhandeeurone telefoniarve
Läinud aasta lõpus pöördus Elisa poole klient, kelle teadmata oli tema telefoninumbriga saadetud üle 10 000 SMS-i välisriikidesse, mille tulemusel jõudis temani…