Järjekordne Elisa esindus hakkab toimetama paberivabalt
Elisa Tartu Kaubamaja esindus läbis uuenduskuuri, mis tähendab, et klientidele hakatakse pakkuma laiemat tootevalikut ja personaalsemat teenindust. Läbi paberivaba asjaajamise astutakse ka samm ettevõtte keskkonnaeesmärkide saavutamise poole.
Uus esindus võimaldab klientidel tutvuda seadmetega interaktiivselt ja pakkuda klientidele olulisemalt personaalsemat teenindust. “Avanevas esinduses on klientide jaoks kõik lihtsasti leitav. Seadmetega saab tutvuda demolaual, kus neid võib käes hoida, katsetada ning selle põhjal otsuseid langetada,” rääkis uuest esindusest Elisa erakliendiüksuse juht Mailiis Ploomann. Kliendid saavad kohapeal tutvuda Elisa TV teenusega, seda ise katsetada ja küsida nõu Elisa müügiekspertidelt kes aitavad kliendi vajadustele sobiva teenuse või seadme välja valida.
Värskendatud esindus pakub klientidele suuremat toote- ja seadmevalikut ning klientidel on võimalik ka oma seadmeid remontida ja saada üleüldist tehnilist tuge, läbi mille oma seadmete eluiga pikendada. Näiteks on võimalik vahetada nutitelefoni ekraani vaid tunni jooksul. Ringmajanduse soodustamine on ettevõte üheks vastutustundlikkuse valdkonna fookuseks.
Samuti on Tartu Kaubamajas taasavatav esindus järjekorras kaheksas, mis liigub paberivaba asjaajamise peale. See tähendab, et liitumislepingud allkirjastatakse kohapeal digitaalselt ja klient näeb neid iseteenindusbüroost. “Kuigi see võib tunduda tänapäeval iseenesest mõistetavana, nõuab see ettevõttelt märkimisväärset investeeringut ja tööprotsesside ümber kujundamist. Elisas liigume selles suunas järjepidevalt,“ selgitas Ploomann.
Vähem oluline ei ole ka see, et peagi avatavas esinduses saavad töötajad endale senisest mugavamad töötingimused. „Elisa soovib enda töötajaid hoida, panustame efektiivse ja kaasaegse töökeskkonna loomisesse, et esinduses töötavate inimest üldist heaolu tõsta,” lisas Ploomann.
Elisa esindus Tartu Kaubamajas on klientidele taasavatud alates 22. augustist ja töötab esmaspäevast laupäevani kell 10 – 21 ja pühapäeval kell 10 – 19.