Põhisisu algus
Paul Šaurkin Uute töötajate mentor: töö kõnekeskuses pakub vabadust ja koostööd ettevõtte teiste tiimidega Kes on need inimesed, kes klientidele teisel pool telefonitoru vastavad, miks on esimest kliendikõnet paljudel raske teha ja millist põnevat rolli täidab… Vaata lähemalt
IT-juht: töötajaid küberturbeteemadel koolitades harid tegelikult rohkemaid inimesi, kui iial ette oskaksid arvata
IT-juht: töötajaid küberturbeteemadel koolitades harid tegelikult rohkemaid inimesi, kui iial ette oskaksid arvata
Küberohud on muutunud vältimatuks osaks igapäevaelust ning pidevalt meediaruumi täitvad lood sellest, kuidas keegi on saanud petta, viitavad, et ohutase on järjest…
Vahel peabki juht inimese ise puhkusele saatma ja kui vaja, siis 3 nädalaks korraga
Vahel peabki juht inimese ise puhkusele saatma ja kui vaja, siis 3 nädalaks korraga
Aina enam hägustuvate töö- ja erealu piiridega maailmas pole haruldane, et töö imbub vaikselt igasse ärkvelolekutundi ning inimesed pingutavad parimate tulemuste…
digilepingu sõlmimine
Elisa on aastaga esindustes paberlepingute osakaalu poole võrra vähendanud
Elisa alustas möödunud aasta alguses projektiga muuta oma esindused paberivabaks. Viimase 12 kuu jooksul on esinduses allkirjastatud paber-liitumislepingute osakaal…
Elisa klienditeenindaja näitab iphone
Elisa pälvis hea teeninduse kuul üle 1300 kiituse
Märtsis juba 22. korda toimunud hea teeninduse kuu raames pälvis Elisa jaemüük ning teenindus kokku koguni 1330 kiitust. Enim kiita saanud…
klient suhtleb esinduses teenindajaga
Elisa esindustes on nüüd võimalik end tuvastada digitaalselt
Elisa on teinud järjekordse sammu mugavama ja turvalisema klienditeeninduse suunas – kõigis Elisa esindustes on nüüd võimalik kliendil end tuvastada ka digitaalselt…
ruuter
Venemaalt pärit ruuter saatis tuhandeid SMSe, tagajärjeks tuhandeeurone telefoniarve
Läinud aasta lõpus pöördus Elisa poole klient, kelle teadmata oli tema telefoninumbriga saadetud üle 10 000 SMS-i välisriikidesse, mille tulemusel jõudis temani…
Evelin ja Priit Võigemast vaatavad üksteisele silma
Võigemastid, Võrklaev ja kaks paari kaksikuid – vaata, millised tuntud näod teevad kaasa komöödiaseriaali „Alo“ viimases hooajas
Autoesinduse kollektiivi töö- ja eraelu jälgiv kodumaine komöödiaseriaal „Alo“ jõuab oma neljanda ja ühtlasi viimase hooajaga Elisa Huubi. Juba enne linastumist on…
pilt
Ärikliendi teeninduse hinnakirja muudatus
Alates 1. aprillist 2025 muutub Elisa ärikliendi teeninduse hinnakiri. Viimastel aastatel oleme palju panustanud iseteenindusbüroo arendamisse, et pakkuda…
Kümned tuhanded petukõned päevas
Kümned tuhanded petukõned päevas: tavaliste eestlaste telefoninumbrite abil üritatakse teha petukõnesid
Viimasel ajal on järsult suurenenud eestlaste pihta suunatud petukõnede hulk, kus küberkurjategijad üritavad inimestega kontakti võtta kasutades tavaliste eestlaste…
digikoristuspäev
Telekomi töötajad kustutasid digikoristuspäeval üle kolme miljoni e-kirja
Elisa töötajad on ülemaailmse digikoristus päeva raames digiprügi koristanud juba kolm aastat järjest. Tänavu 14. - 16. märtsini kestnud aktsiooni käigus kustutati…
telefon naise käes
Ohuteavitused jõuavad sinuni eelistatud keeles – kontrolli oma seadistusi!
Alates 15. aprillist edastatakse ohualapõhised SMSid inimestele nende eelistatud keeles. Selleks, et kriisiolukorras jõuaks vajalik info kiiresti ja oleks selgelt…
öine taevas
Elisa elamuse hooldustööd
Elisa Elamuse teenuse töökindluse ja kvaliteedi tagamiseks toimuvad täna öösel selle hooldustööd, millega seoses võib ajavahemikus kella 1-st öösel…