Liigu edasi põhisisu juurde
Elisa
Millises keskkonnas sa veebi kaudu TV-d saad vaadata, sõltub sellest, millise TV-teenuse kasutaja sa oled.
Uus Elisa Elamus Liitumised alates 10.08.2021 Mine vaatama
Vanemad TV-teenused Liitumised enne 10.08.2021 Mine vaatama
Українською мовою На русском in English
Sündmused kodumaal tõid su Eestisse ja otsid võimalusi, kuidas lähedastega kontakti hoida, tööd ja tugiteenuseid leida ning raskel ajal meelelahutuse abil mõtted mujale viia? Oleme sinu jaoks olemas. Interneti, TV ja kõnepaketid on sulle 3 kuuks tasuta. Edasi jätkuvad teenused soodushinnaga.

Jäta oma andmed. Võtame ise ühendust ja aitame sobiva lahenduse leida.

(Näide: 56XXXXXX)
  • Paistab, et sa juba kasutad Elisa kõneteenust. Aitäh, et oled meid usaldanud! Tänutäheks osaled käimasolevas kampaanialoosis. Kui sul on praeguse paketi kohta küsimusi, helista 6 600 600

Elisa töötleb isikuandmeid vastavalt Elisa isikuandmete töötlemise põhimõtetele, millega saad tutvuda siin.

Koduinternet
Elisas on lai valik koduinterneti pakette. 3 kuud on teenus TASUTA (sealhulgas vajalikud seadmed), hiljem rakendub järgmiseks 9 kuuks soodushind -50%. Allalaadimiskiirus kuni 50 Mbit/s Lihtne ja kiire paigaldus Vabadus igal ajal lisatasudeta lõpetada ja seadmed tagastada
Elisa Elamuse TV-teenus
3 kuuks anname sulle teenuse TASUTA (sealhulgas vajadusel ühe digiboksi rent), hiljem rakendub järgmiseks 9 kuuks soodushind. Pakkumine sisaldab: Kuni 60 telekanalit, sh ukrainakeelne sisu (1+1 International, Inter+, 24 kanal) ja lastekanalid. Tutvu kanalitega siin. 3 samaaegset vaatajakohta ja võimalik vaadata ka nutiseadmega Liitumine tasuta, ettemaksu ei ole ja tähtajalisi kohustusi ei kaasne
Kõneteenus
Kõned ja/või internet telefonis kolmeks kuuks tasuta Teenusega jätkamisel pärast esialgset soodusperioodi järgmiseks kolmeks kuuks hind -50% hinnakirjajärgsest hinnast Liitumine tasuta ja vabadus igal hetkel lisatasudeta teenus lõpetada
Korduma kippuvad küsimused Sinu Elisa arved on leitavad Elisa iseteenindusest. Uus arve jõuab sinna hiljemalt iga kuu 8. kuupäevaks ja selle maksetähtaeg on 18. kuupäeval. Arveid saab maksta Elisa iseteeninduses ja internetipangas. SIIT leiad näidisarve koos selgistustega. Arvet makstes märgi saajaks "Elisa Eesti AS". Lisa kindlasti ka viitenumber, mille leiad oma viimaselt arvelt (kõik arved on leitavad iseteenindusest). Kaabliga internetipaketid: Internet S – allalaadimine kuni 15 Mbit/s ja üleslaadimine kuni 3 Mbit/s (tavahind 15,99 €) – soodushind 3 kuud 0 €, järgnevad 9 kuud soodushind -50% Internet M – allalaadimine kuni 50 Mbit/s ja üleslaadimine kuni 10 Mbit/s (tavahind 19,99 €) – soodushind 3 kuud 0 €, järgnevad 9 kuud soodushind -50% Internet L – allalaadimine kuni 150 Mbit/s ja üleslaadimine kuni 20 Mbit/s – tavahind 25,99 € Internet XL – allalaadimine kuni 500 Mbit/s ja üleslaadimine kuni 50 Mbit/s – tavahind 32,99 € Internet XL Lihtne koduinternet – allalaadimine kuni 15 Mbit/s ja üleslaadimine kuni 3 Mbit/s (tavahind 17 €) – soodushind 3 kuud 0 €, järgnevad 9 kuud soodushind -50% Praktiline koduinternet – allalaadimine kuni 50 Mbit/s ja üleslaadimine kuni 20 Mbit/s (tavahind 23 €) – soodushind 3 kuud 0 €, järgnevad 9 kuud soodushind -50% Piiramatu koduinternet – allalaadimine piiramatu ja üleslaadimine piiramatu – tavahind 39 € Väike pakett: 30+ populaarset telekanalit koos järelvaatamisega (tavahind 7,99 €) – soodushind 3 kuud 0, järgnevad 3 kuud soodushind -50% Suur pakett: 60+ populaarset telekanalit koos järelvaatamisega (tavahind 12,99 €) – soodushind 3 kuud 0, järgnevad 3 kuud soodushind -50% Ukrainakeelsed või ukrainakeelseid telekanaleid sisaldavad tasuta teemapaketid ja valikkanalid: Teemapakett "Vene" 0 €/kuus Ukrainakeelne valikkanal „1+1 International“ 0 €/kuus Ukrainakeelne valikkanal „24 Kanal“ 0 €/kuus Tutvu TV pakettide ja nendes sisalduvate telekanalitega SIIN Tavapäraselt saab tehnik väljasõidule tulla 7 tööpäeva jooksul.
Kaabelteenuse ühendamise puhul on standardpaigaldus tasuta, sisaldades tehniku kohalesõitu ja tehniku töö esimest 30 minutit.
Üle õhu teenuse puhul on liitumine tasuline, sest enamasti ei ole tehniku visiit vajalik. Teenuse tarbimiseks vajalikud seadmed saadetakse kliendile kulleriga või pakiautomaati. Kui soovid, et teenuse paigaldaks kindlasti tehnik, siis rakenduvad järgmised tasud:
Tehniku kohalesõit 14 € *lisandub teenuse hinnale tehniku väljasõidu korral (lisatakse kuuarvele ka juhul, kui tehnik on kohale sõitnud ning ei saa kliendist olenevatel põhjustel kokku lepitud tööd teostada) Töö kliendi juures 12 €/0,5 h *hind ühe tehniku kohta, tasumisele kuulub iga alustatud pooltund
Lepingut saab lõpetada, võttes Elisaga ühendust numbril +372 6 600 600 või Elisa kodulehel asuva vestlusakna kaudu. Lõpetamise vormistamiseks võtab Elisasse pöördumise järel kliendiga ühendust ka meie müügiesindaja, kes räägib täpsemalt lõpetamise formaalsustest ja seadmete tagastusest. Täpse info seadmete tagastuse kohta annab Elisa müügiesindaja, kes võtab peale lepingu lõpetamise avalduse saamist kliendiga ühendust.
Reeglina tagastatakse seadmed Omniva pakiautomaadi kaudu. Klient saab turvaliselt pakitud seadmed viia endale sobivasse Omniva pakiautomaati ning sisestada seal SMS-i teel saadud koodi (valik „eelvormistatud saadetis“). Omniva kaudu seadmete tagastamine on kliendi jaoks tasuta.
TV teenus ei ole aadressipõhine ja seega saab klient seadmed uude elukohta kaasa võtta. Interneti puhul oleneb uude elukohta kaasa võtmise võimalus konkreetsest teenusest. Kui kliendil on üle õhu interneti teenus ja ta soovib sellega ka uuel aadressil jätkata, siis saab ta seadmed uues kohas üles panna. Kui kliendil on kaabliga interneti teenus, siis tuleks võtta Elisaga ühendust ja vormistada kolimine – Elisa töötaja annab täpsemad juhised uuel aadressil oleva internetiteenuse kohta ning kuidas edasi toimida. Elisas on Ukraina sõjapõgenikele spetsiaalsed kõne- ja nutipaketid. Kokku saab valida 5 erineva paketi vahel. Neile, kes vajavad ainult kõnesid ja sõnumeid, on valikus 2 kõnepaketti. Neil inimestel, kes soovivad kasutada telefonis internetti, on võimalik valida pakette internetimahuga 6 Gb – 36 Gb. Nutipakettides sisalduvad ka kõned/sõnumid Eesti numbritele ning 100 minutit/SMSi/MMSi Euroopa Liidus riikidesse. Sobiva paketi leidmisel on abiks meie teenindajad. Elisa paketid sisaldavad vaid Euroopa Liidu mahtusid – Ukraina Euroopa Liitu ei kuulu. Kõne hind Eestist Ukrainasse on hetkel soodushinnaga 0,30 €/min, SMSi saatmine maksab 0,11 €/tk. Lauatelefonilt helistades lisandub kõnealustustasu 0,0299 €. Lepinguline klient sõlmib lepingu kindla kuutasuga paketi kasutamiseks. Sellele vastavalt esitatakse kliendile kasutusele järgneval kuul arve, kus on detailselt välja toodud teenuste ja lisateenuste kasutamine, soodustused jmt.
Kõnekaardi kasutamiseks ei pea klient liitumislepingu sõlmimiseks minema esindusse või Elisasse helistama. Tarvis on osta lihtsalt lähimast kauplusest Stardipakett (Elisa või ZEN), lisada SIM-kaart seadmesse ja teenust saabki kasutama hakata.
Selleks on kaks võimalust: tellida uus pakett või uus internetipilet. Tellimine käib väga lihtsalt – tuleb saata vastav sõnum oma nutipaketi märksõnaga: ELISA KÕNEKAART Uue paketi tellimine: Eestisisene valik SIIN; välismaal kasutamise valik SIIN – ei sisalda Ukraina kõnesid/SMS-e/internetti. Internetipileti tellimine: Eestisisene valik SIIN; välismaal kasutamise valik SIIN – ei sisalda Ukraina kõnesid/SMS-e/internetti. ZEN KÕNEKAART Uue paketi tellimine: Eestisisene valik SIIN; välismaal kasutamise valik SIIN – ei sisalda Ukraina kõnesid/SMS-e/internetti. Internetipileti tellimine: Eestisisene valik SIIN; välismaal kasutamise valik SIIN – ei sisalda Ukraina kõnesid/SMS-e/internetti. KUUMAKSUVABA INTERNETIKAART Eestisisese paketi valik on SIIN. Teenuseid saab aktiveerida aadressil mint.elisa.ee Raha saab kõnekaardile laadida internetipangast; laadimiskaardiga ja lepingulise kliendi arvelt. ELISA KÕNEKAART ja KUUMAKSUVABA INTERNETIKAART Internetipangast SIIN Laadimiskaardiga SIIN Lepingulise kliendi arvelt SIIN ZEN KÕNEKAART Internetipangast SIIN Laadimiskaardiga SIIN Lepingulise kliendi arvelt SIIN ELISA KÕNEKAART: number aktiveerub kohe peale PIN-koodi (1234) sisestamist. ZEN KÕNEKAART: paigalda SIM-kaart seadmesse, sisesta PIN-kood 1234, helista mistahes numbrile ja kõnekaart ongi kasutamiseks valmis. KUUMAKSUVABA INTERNETIKAART: paigalda SIM-kaart seadmesse, sisesta PIN-kood 1234, luba mobiilne andmeside ühendus ja lülita seadmest välja (muu) wifi. Ava seejärel veebilehitsejas internetikaardi iseteeninduse leht aadressil mint.elisa.ee – seal saad interneti kasutamiseks sobiva netipileti aktiveerida.