Põhisisu algus
Isikuandmete liigitus
Andmesubjekti otseselt tuvastavad andmed
Andmesubjekti otseselt tuvastavad andmed - andmed, mis andmesubjekt enda kohta esitab või andmesubjekti kohta esitatakse.
Andmesubjekti otseselt tuvastavad andmed on alljärgnevad:
Isiklikud andmed:
ees- ja perekonnanimi
isikukood
suhtluskeel
sotsiaalmeedia profiilipilt
pangakonto väljavõte või muud krediidivõimekuse tõendamiseks esitatavad dokumendid
Identifitseerivad andmed:
iseteeninduse kasutajatunnus
iseteeninduse parool (Elisa poolt algselt määratud)
telefoniteeninduse salasõna
turvakood (seadme hooldustöö)
PUK 1 ja PUK 2
PIN-kood
isikut tõendava dokumendi andmed
Kontaktandmed:
e-posti aadress
kontaktaadress
kontaktnumber
teadete edastamise aadress
Andmesubjekti kaudselt tuvastavad andmed
Andmesubjekti kaudselt tuvastavad andmed - andmed, mis tekivad Elisa andmetöötlussüsteemides kas andmesubjektist tulenevalt või andmesubjektist sõltumatult.
Andmesubjektist tulenevad andmed - andmed, mis tekivad Elisa andmetöötlussüsteemides andmesubjekti tegevuse tulemusena on alljärgnevad:
Tarbimise andmed:
tellimuse andmed
lepingu andmed ja lepinguga seotud muu dokumentatsiooni andmed
teenuse- ja ostuarve andmed
teenusvalikud
teenuse kasutamise üksikasjad
asukohaandmed
Kliendisündmused:
kliendiks oleku fakt
kliendikonto andmed (kliendi staaž, lepingud ja lepingutega seotud muu dokumentatsioon, volitused, nõusolekud, klienditeavituste valik (pakkumised ja rahulolu tagavad teavitused), klienditeavituste ajalugu, jooksva kuu saldo, makse andmed, makseajalugu, võlgnevuse ja ettemaksu info, krediidilimiit, andmesubjekti pöördumised läbi erinevate teeninduskanalite (avaldused, chati vestlused)
seadme hooldustöö ajalugu
rahulolu-küsitluse tagasiside
videosalvestis koos helisalvestisega
kõnesalvestised (kõned infotelefonile, telefonimüük ning kõned kliendi rahulolu tagamiseks)
küpsisega identifikaator
kohtuotsused
Andmesubjektist sõltumatud andmed - andmed, mis tekivad Elisa andmetöötlussüsteemides andmesubjekti tegevusest sõltumatult on alljärgnevad:
Kliendi tunnused:
kliendinumber
klienditunnus (seadme hooldustöö)
viitenumber
Google ID ja Facebook ID
Teenuse tunnused:
teenuse number või ID
mobiiltelefoninumber
telefoninumber
fix-number
SIM-kaardi seerianumber
TV-kaardi number ja kiibi ID
mobiilside tunnus ehk IMSI
IP-aadress
Seadme tunnused:
seadme identifitseerimise kood (IMEI kood, MAC kood, ID number, seeria number)
Kontaktid ja esindused
Elisa FIX
Seadmete juhendid
Erakliendi abikeskus
Ärikliendi abikeskus
Elisast
Tule tööle
Teenuste tingimused ja hinnakirjad
Jätkusuutlikkus
Tehisintellekt Elisas
Ehitajale, arendajale
For carriers
Pressiinfo
Andmekaitse
Keeleversioonid
Küpsiste sätted
Ligipääsetavus
Kõik õigused kaitstud 2026
Elisa Eesti AS