Rasketest teemadest rääkimine: kuidas rääkida töötajaga, kelle ambitsioonid pole vastavuses tema võimetega?

Paljude inimeste eest vastutavad juhid peavad kokku puutuma äärmiselt erinevate isiksuste, soovide ja võimetega töötajatega ja suutma neid vaatamata kõigele toetada…

13.03.2024

Juhtimismüüdid: annad töötajale rohkem vabadust ja kaod juhina ise pildilt?

Tänapäevastes juhtimispraktikates on levinud paindlikum töökorraldus, mis annab töötajatel oma tööülesannetes vabama voli otsustada, kuidas kõige paremini…

07.03.2024

Miks mu inimesed minuga ei räägi?

Usalduslik töösuhe on koostöö, nagu tandemratas, millega on üksi kehv sõita. Kui enda arvates teeb juht kõik õigesti, võib ühel hetkel siiski kätte jõuda hetk, kus…

08.12.2023

Isiklik areng on kinni töötajas eneses, aga ka töökeskkonnas

Andrus Hiiepuu, Elisa Eesti tegevjuht  Isiklik areng töökohal ei tohiks jääda vaid lüngatäiteks ettevõtte töökuulutuses või karjäärilehel. Ebasoodsa keskkonna…

18.07.2023

Heitlikel aegadel suureneb tööandja vastutus ühiskonnas

Andrus Hiiepuu, Elisa Eesti tegevjuht Euribor vallutab tippe, inflatsioon on jätkuvalt kõrge ning igaüks otsib võimalusi, kuidas väljakutselisel ajal toime tulla.…

13.06.2023

Elisa teeninduse valdkonna juht: rumal inimene teenindajana läbi ei löö

Viimaste aastate jooksul on teenindussektoris toimunud hiiglaslikud muutused. Vastutusvaldkonna ulatusliku laienemise, järjest tehnoloogiakesksemaks muutuvate…

03.05.2023

150 inimese juht: kust leida üles kaduma läinud motivatsioon?

Raskemad ja keerulisemad asjad võivad kõikuma lüüa iga meeskonna motivatsiooni. Kui iga päev tuleb tegeleda uute halbade uudiste või enda kontrolli alt väljas…

03.05.2023

Töövahetus on elu normaalne osa – toimugu see iga kuue kuu või 25 aasta tagant

Ettevõtetele meeldib tihti hõisata, kui suur hulk töötajaid on nende ridades olnud 5, 10, või 15 aastat. Elisa teeninduse valdkonna juht Kristina Judina märgib, et…

28.02.2023

Kogenud värbajad: milliseks kujuneb IT-tööturg sel aastal?

IT-tööturul on sel aastal läbivateks märksõnadeks tööjõupuudus, ettevaatlikkus ning uute võimaluste tekkimine, ennustavad Elisa värbamisjuht Keishy Margus ning IT-…

17.02.2023

150-liikmelise tiimi juht: hea läbisaamine oma juhiga ei tohiks edutamisotsuse juures mingit rolli mängida

Väikeses perefirmas pole ebatavaline, et särava tiitliga ametikõrgendust pakub juht esimeses järgus oma kõige lemmikumale tädipojale. Suuremas firmas, kus esikohal…

30.01.2023

Elisa IT-juht: kas arendajaid saab juhtida inimene, kes tegelikult arvuteid kardab?

Paljud organisatsioonid ja juhid arvavad, et hea juht suudabki juhtida kõike – pole vahet, kas panna ta müügiinimeste, IT-inimeste või turundusinimeste etteotsa.…

29.11.2022

Kristina Judina: mida pingelisemaks muutub maailm, seda rohkem peavad klienditeenindajad psühholoogi mängima

Teenindaja töö puhul on vältimatu, et kliendi esmane pahameeletorm ning probleemide korral tekkinud frustratsioon jõuab just nendeni. Elisa teeninduse valdkonna…

25.10.2022