Põhisisu algus
Juhtimisguru artiklid
Edukas strateegiaInimeste võimestamineKriisiaegPaindlikud tööviisidAndrus HiiepuuKaija TeemägiKertu PoppKristina JudinaMailiis PloomannMarika RaiskiVillu Teearu
Elisa teeninduse valdkonna juht: rumal inimene teenindajana läbi ei löö
Elisa teeninduse valdkonna juht: rumal inimene teenindajana läbi ei löö
Viimaste aastate jooksul on teenindussektoris toimunud hiiglaslikud muutused. Vastutusvaldkonna ulatusliku laienemise, järjest tehnoloogiakesksemaks muutuvate…
03.05.2023
150 inimese juht: kust leida üles kaduma läinud motivatsioon?
150 inimese juht: kust leida üles kaduma läinud motivatsioon?
Raskemad ja keerulisemad asjad võivad kõikuma lüüa iga meeskonna motivatsiooni. Kui iga päev tuleb tegeleda uute halbade uudiste või enda kontrolli alt väljas…
03.05.2023
Töövahetus on elu normaalne osa – toimugu see iga kuue kuu või 25 aasta tagant
Töövahetus on elu normaalne osa – toimugu see iga kuue kuu või 25 aasta tagant
Ettevõtetele meeldib tihti hõisata, kui suur hulk töötajaid on nende ridades olnud 5, 10, või 15 aastat. Elisa teeninduse valdkonna juht Kristina Judina märgib, et…
28.02.2023
Kogenud värbajad: milliseks kujuneb IT-tööturg sel aastal?
Kogenud värbajad: milliseks kujuneb IT-tööturg sel aastal?
IT-tööturul on sel aastal läbivateks märksõnadeks tööjõupuudus, ettevaatlikkus ning uute võimaluste tekkimine, ennustavad Elisa värbamisjuht Keishy Margus ning IT-…
17.02.2023
150-liikmelise tiimi juht: hea läbisaamine oma juhiga ei tohiks edutamisotsuse juures mingit rolli mängida
150-liikmelise tiimi juht: hea läbisaamine oma juhiga ei tohiks edutamisotsuse juures mingit rolli mängida
Väikeses perefirmas pole ebatavaline, et särava tiitliga ametikõrgendust pakub juht esimeses järgus oma kõige lemmikumale tädipojale. Suuremas firmas, kus esikohal…
30.01.2023
Elisa IT-juht: kas arendajaid saab juhtida inimene, kes tegelikult arvuteid kardab?
Elisa IT-juht: kas arendajaid saab juhtida inimene, kes tegelikult arvuteid kardab?
Paljud organisatsioonid ja juhid arvavad, et hea juht suudabki juhtida kõike – pole vahet, kas panna ta müügiinimeste, IT-inimeste või turundusinimeste etteotsa.…
29.11.2022
Kristina Judina: mida pingelisemaks muutub maailm, seda rohkem peavad klienditeenindajad psühholoogi mängima
Kristina Judina: mida pingelisemaks muutub maailm, seda rohkem peavad klienditeenindajad psühholoogi mängima
Teenindaja töö puhul on vältimatu, et kliendi esmane pahameeletorm ning probleemide korral tekkinud frustratsioon jõuab just nendeni. Elisa teeninduse valdkonna…
25.10.2022
Ideaalseks töötajaks võib osutuda ka hall hiir, mitte vaid ilmselge tulevane superstaar
Ideaalseks töötajaks võib osutuda ka hall hiir, mitte vaid ilmselge tulevane superstaar
Harilikult võib töökuulutusi sirvides näha, et oma tiimiga otsitakse liituma särasilmseid, rõõmsaid ja entusiastlikke kolleege, seda eriti juhtudel, kui tegu on…
06.10.2022
Joosep Põllumäe: arendaja võib küll uue töö leida kahe päevaga, kuid päriselt hea töökeskkond hoiab inimesi mujale vaatamast
Joosep Põllumäe: arendaja võib küll uue töö leida kahe päevaga, kuid päriselt hea töökeskkond hoiab inimesi mujale vaatamast
Kogenud IT-inimesed saavad endale soovi korral uue töö leida loetud päevadega, mistõttu peab iga IT-tiimi vedav juht tagama, et suudab oma töötajatele pakkuda…
09.08.2022
Kui talendid ei püsi, siis juht – sa haised!
Kui talendid ei püsi, siis juht – sa haised!
Igas tiimis või ettevõttes jagunevad töötajad suures piires kolme gruppi. Inimesed, kes lihtsalt teevad oma tööd; need, kes teevad oma tööd väga hästi ning siis on…
28.07.2022
Kristina Judina: kuidas ka kõige suurema kriisi ajal meeskonna motivatsiooni üleval hoida?
Kristina Judina: kuidas ka kõige suurema kriisi ajal meeskonna motivatsiooni üleval hoida?
Igas ettevõttes oma paremad ja oma halvemad hetked. Isegi kui paremaid hetki võib olla kordades rohkem kui raskemaid, on just viimased need, mis võivad meeskonna…
22.06.2022
Elisa teeninduse valdkonna juht: mida teha laisa töötajaga?
Elisa teeninduse valdkonna juht: mida teha laisa töötajaga?
Meeskonnas peavad kõik liikmed üheskoos eemärkide nimel pingutama, mis võib olla keeruline, kui mõni töötaja oma tööülesandeid eirab, kohustusi ignoreerib või…
08.06.2022
Millises keskkonnas sa veebi kaudu TV-d saad vaadata, sõltub sellest, millise TV-teenuse kasutaja sa oled.
Uus Elisa ElamusLiitumised alates 10.08.2021Mine vaatama
Vanemad TV-teenusedLiitumised enne 10.08.2021Mine vaatama