Küberpetturite ohvriks langemisele võib kaasa aidata ka liigne enesekindlus
Elisa Jõhvi esinduses algab uuenduskuur
Elisa ja Telia blokeerivad tänu ühisele lahendusele miljoneid petukõne katseid
DPD pakiautomaatide taga on keerukas IT-võrgustik
Elisa tõusis suurima 5G rahvastikukatvusega operaatoriks Eestis
Elisa originaalsarjad tõid teist aastat järjest koju parima telesarja auhinna
Juht: mõnikord on parim, mida juht teha saab, lihtsalt oma inimesi mitte demotiveerida
Vastuta, aga ära otsusta: juht ei tohiks töötajaid võimatusse olukorda panna
Artur Praun: alaliselt täistuuridel töötav töötaja on kui tiksuv pomm
IT-juht: töötajaid küberturbeteemadel koolitades harid tegelikult rohkemaid inimesi, kui iial ette oskaksid arvata
Vahel peabki juht inimese ise puhkusele saatma ja kui vaja, siis 3 nädalaks korraga
Hübriidtöö teeninduses – mis tegevused loovad lisaväärtust silmast silma kohtudes?
Kolm põhjust, miks anda töötajale tema töös rohkem vabadust
Digiühenduste planeerimine on sama tähtis kui vee ja elektri planeerimine
Elisa on aastaga esindustes paberlepingute osakaalu poole võrra vähendanud
Elisa pälvis hea teeninduse kuul üle 1300 kiituse
Elisa esindustes on nüüd võimalik end tuvastada digitaalselt
Venemaalt pärit ruuter saatis tuhandeid SMSe, tagajärjeks tuhandeeurone telefoniarve
Võigemastid, Võrklaev ja kaks paari kaksikuid – vaata, millised tuntud näod teevad kaasa komöödiaseriaali „Alo“ viimases hooajas
Ärikliendi teeninduse hinnakirja muudatus
Kontorisse edasi, mitte tagasi
Koosolekute ja kohvinurkade jututeemad ehk kolm märksõna sellel tööaastal
Kümned tuhanded petukõned päevas: tavaliste eestlaste telefoninumbrite abil üritatakse teha petukõnesid
Ainult viisakusest enam ei piisa: digitaalses maailmas pole hea teenindus enam vaid “tere ja “head aega” ütlemine