Mobiil-ID Tugiinfo | Elisa Eesti

Mobiil-ID

Mobiil-ID annab Sinu seadmele juurde täiendava võimaluse kasutada seda elektroonilises keskkonnas Isikusamasuse tõendamise ja digitaalallkirjastamise vahendina sarnaselt ID-kaardiga.
Mobiil-ID kehtib paralleelselt ID-kaardi või mõne muu digitaalset isikusamasuse tõendamist ja allkirjastamist võimaldava kiipkaardiga. Lisaks tavalise SIM kaardi funktsionaalsusele on Mobiil-ID SIM kaarti võimalik siduda kasutaja mobiilse identiteediga.

Mobiil-ID kasutusalad https://www.id.ee/index.php?id=36812.
Teenusega liitumise eelduseks on kehtiv ID-kaart, elamisluba või Digi ID olemasolu, mille peab ka esindusse endaga kaasa võtma.

Toiming	Maksumus €
Riigilõivu vahendustasu	0 €
Mobiil-ID SIM-kaardi vahetamise tasu	10 €
Mobiil-ID kuutasu (kuni 31.12.2016 turvalisuse nõutele vastav lahendus)	0.64 €
Mobiil-ID kuutasu (turvalisem teenus alates 01.06.2015)	1 €
Kasutustasu*	0 €

*Välismaal lisandub Eestisse SMS-i saatmise paketipõhine hind: kaks sõnumit ühe mobiil-ID toimingu kohta (isiku tõendamine või digiallkirja andmine).

1. veebruaril 2011 jõustunud isikut tõendavate dokumentide seaduse alusel on mobiil-ID riiklikult tunnustatud digitaalne isikutunnistus, mille sertifikaate väljastab Politsei- ja Piirivalveamet. Kehtivale mobiil-ID teenuse riiklike sertifikaatide taotluse läbivaatamise riigilõivu (10 €) tasub algul Elisa ja seejärel lisab Elisa sama summa (lisandub käibemaks) mobiil-ID lepingus märgitud maksja arvele.

Mobiil-ID üldtingimused

Mobiil-ID üldtingimustega on võimalik tutvuda Elisa kodulehel, vt https://www.elisa.ee/et/elisast/teenuste-tingimused-ja-hinnakiri/mobiil-id-uldtingimused.

Kuidas leida seadme menüüs Mobiil-ID rakendus?

Nokia seadmetel on rakendus näha kas kohe menüüs või siis menüüpunkti „Rakendused" all.
Nokia Lumia seadmetel menüüs Sätted > Mobiilside > SIM-kaardi rakendused all.
Sony Ericssoni seadmetel menüüpunkti "Meelelahutus" all.
LG seadmetel menüüs "Tööriistad" all.
Motorola seadmetel menüüs "Seaded" all.
Samsung seadmetel menüüs „Rakendused/Vahendid" all.
MyPhone seadmetel menüüs "Teenus" all.
HTC Windowsi seadmete menüüs programmide all.
HTC Android seadmete puhul menüüs "SIM toolkit".
Apple iPhone seadmetel Settings > Phone > SIM applications > Mobiil-ID.

Mis seadmed toetavad Mobiil-ID teenust?

Mobiil-ID teenust toetavad pea kõik seadmed, eranditeks on: Nokia 3110, Nokia 5110, Nokia 6110, Nokia 6150, Nokia N900, Motorola F3 ja LG Nexus 4.

Tavapärasest erinev on Mobiil-ID kasutamine Sony Ericsson P900 puhul, kus pärast iga välja- ja sisselülitamist tuleb korraks avada Mobiil-ID menüü. Seejärel saab kõiki Mobiil-ID toiminguid taas teostada.
Sony Ericsson K800i telefonile on enne teenuse kasutamist vaja teha telefoni tarkvara uuendus.
Qtek, HTC ja mõnede teiste Android operatsioonisüsteemiga seadmete puhul tuleb enne iga Mobiil-ID toimingut avada Mobiil-ID menüü ning jätta see ekraanile avatuks.

Mobiil-ID töötab Apple iPad ja iPad2 tahvelarvutitega, kuid nendega ei saa vahetada PIN-koode.
Mobiil-ID teenust ei toeta Samsung Galaxy Tab 10.1 ja Asus Eee Pad Transformer.

Võimalikud tõrked

Enne Mobiil-ID kasutama hakkamist veendu, et seade oleks käeulatuses, sisse lülitatud ning et ekraanilukk on kasutamise ajaks maha võetud.

Kui sinu hetke asukohas on leviprobleeme, võib pärast kontrollkoodide kokkulangevuse kontrollimist ja PIN-koodi sisestamist olla häiritud vastussõnumi saatmine. Sellisel juhul annab seade ebaõnnestunud sõnumi saatmisest Sulle märku küsimusega, kas saata sõnum uuesti või loobuda. Loobudes katkeb ka pooleliolev tehing ja toimingut tuleb alustada uuesti.
Kui veebibrauseris (IE, Netscape, Opera, Mozilla Firefox jne) kuvatud kontrollkood erineb seadme ekraanile kuvatud kontrollkoodist, siis katkesta toiming, sulge brauser ja alusta toimingut uuesti.

Kui teenus on varem hästi toiminud, kuid seekord ei jõua Mobiil-ID sõnumid Sinu seadmesse.
Taaskäivita oma seade ja jälgi, et seadmel ei oleks ekraanilukk peal. Apple seadmete puhul tuleb ka SIM kaart seadmest välja võtta.
Kui see ei aita, siis võimalusel proovi oma SIM kaarti teises seadmes, et välistada võimalik mure Sinu seadmega.

Kui kaua kehtivad minu Mobiil-ID sertifikaadid?

Mobiil-ID teenuse sertifikaatide kehtivust saab vaadata Elisa Iseteenindusbüroos. Selleks tuleb valida Teenused ja seadmed>Teenusega seotud mobiilnumber --> Mobiil-ID (Halda teenust>Muuda).
Avanenud lehel näed sertifikaatide staatust, kehtivusaega ning muud teenusega seotud infot.

Mobiil-ID sertifikaatide uuendamine/pikendamine

Täna väljastatud Mobiil-ID sertifikaatide kehtivusaeg on 5 aastat.

Kui Sinu Mobiil-ID sertifikaadid on veel aktiivsed, siis on neid võimalik pikendada.
Kui Sinu Mobiil-ID-l ei ole kehtivaid sertifikaate, vanad sertifikaadid on lõpetatud või kui SIM kaart on kadunud koos seadmega, siis on võimalik väljastada uued sertifikaadid.
Mõlemal eeltoodud juhul pöördu Elisa esindusse.