Mobiil-ID Tugiinfo | Elisa Eesti

Mobiil-ID

Mobiil-ID annab Sinu seadmele juurde täiendava võimaluse kasutada seda elektroonilises keskkonnas Isikusamasuse tõendamise ja digitaalallkirjastamise vahendina sarnaselt ID-kaardiga.
Mobiil-ID kehtib paralleelselt ID-kaardi või mõne muu digitaalset isikusamasuse tõendamist ja allkirjastamist võimaldava kiipkaardiga. Lisaks tavalise SIM kaardi funktsionaalsusele on Mobiil-ID SIM kaarti võimalik siduda kasutaja mobiilse identiteediga.

Mobiil-ID kasutusalad https://www.id.ee/index.php?id=36812.
Teenusega liitumise eelduseks on kehtiv ID-kaart, elamisluba või Digi ID (koos passiga) olemasolu, mille peab ka esindusse endaga kaasa võtma.

Toiming	Maksumus €
Riigilõivu vahendustasu	0 €
Mobiil-ID SIM-kaardi vahetamise tasu	3 €
Mobiil-ID kuutasu (kuni 31.12.2016 turvalisuse nõutele vastav lahendus)	0.64 €
Mobiil-ID kuutasu (turvalisem teenus alates 01.06.2015)	1 €
Kasutustasu*	0 €

*Välismaal lisandub Eestisse SMS-i saatmise paketipõhine hind: kaks sõnumit ühe mobiil-ID toimingu kohta (isiku tõendamine või digiallkirja andmine).

1. veebruaril 2011 jõustunud isikut tõendavate dokumentide seaduse alusel on mobiil-ID riiklikult tunnustatud digitaalne isikutunnistus, mille sertifikaate väljastab Politsei- ja Piirivalveamet. Kehtivale mobiil-ID teenuse riiklike sertifikaatide taotluse läbivaatamise riigilõivu (10 €) tasub algul Elisa ja seejärel lisab Elisa sama summa (lisandub käibemaks) mobiil-ID lepingus märgitud maksja arvele.

Mobiil-ID üldtingimused

Mobiil-ID üldtingimustega on võimalik tutvuda Elisa kodulehel, vt https://www.elisa.ee/et/elisast/teenuste-tingimused-ja-hinnakiri/mobiil-id-uldtingimused.

Kuidas leida seadme menüüs Mobiil-ID rakendus ja muuta PIN koode?

Nokia seadmetel on rakendus näha kas kohe menüüs või siis menüüpunkti „Rakendused" all.
Nokia Lumia seadmetel menüüs Sätted > Mobiilside > SIM-kaardi rakendused all.
Sony Ericssoni seadmetel menüüpunkti "Meelelahutus" all.
LG seadmetel menüüs "Tööriistad" all.
Motorola seadmetel menüüs "Seaded" all.
Samsung seadmetel menüüs „Rakendused/Vahendid" all.
MyPhone seadmetel menüüs "Teenus" all.
HTC Windowsi seadmete menüüs programmide all.
HTC Android seadmete puhul menüüs "SIM toolkit".
Apple iPhone seadmetel Settings > Mobile Data > SIM applications > Mobiil-ID.

PIN koodide muutmiseks leia Mobiil-ID rakendus ning vali „Muuda koode“. Alltoodud näide Samsungi seadme menüüst.

Mis seadmed toetavad Mobiil-ID teenust?

Mobiil-ID teenust toetavad pea kõik seadmed, eranditeks on: Nokia 3110, Nokia 5110, Nokia 6110, Nokia 6150, Nokia N900, Motorola F3 ja LG Nexus 4.

Tavapärasest erinev on Mobiil-ID kasutamine Sony Ericsson P900 puhul, kus pärast iga välja- ja sisselülitamist tuleb korraks avada Mobiil-ID menüü. Seejärel saab kõiki Mobiil-ID toiminguid taas teostada.
Sony Ericsson K800i telefonile on enne teenuse kasutamist vaja teha telefoni tarkvara uuendus.
Qtek, HTC ja mõnede teiste Android operatsioonisüsteemiga seadmete puhul tuleb enne iga Mobiil-ID toimingut avada Mobiil-ID menüü ning jätta see ekraanile avatuks.

Mobiil-ID töötab Apple iPad ja iPad2 tahvelarvutitega, kuid nendega ei saa vahetada PIN-koode.
Mobiil-ID teenust ei toeta Samsung Galaxy Tab 10.1 ja Asus Eee Pad Transformer.

Mida teha võimalike tõrgete korral?

Kui oled uus Mobiil-ID kasutaja
Veendu, et oled aktiveerinud sertifikaadid politsei.ee lehel. Kui soovid sellega abi, siis pöördu Sertifitseerimiskeskuse kliendiinfo poole kas lühinumbril 1777 (kõneminuti hind 0.30 €/min) või tavanumbril 677 3377.
Kontrolli, kas sul on aktiveeritud suunamine
Mobiil-ID sõnumid on SIM kaardi põhised ja need ei suundu edasi teisele mobiilinumbrile nagu tavasõnumid. Mobiil-ID kasutamiseks tuleb suunamine maha võtta.
Kui oled Dual SIM seadme kasutaja
Veendu, et parasjagu poleks aktiivne teine SIM kaart. Samuti tuleb Elisa SIM kaarti hoida alati pesas number 1.
Kui viibid välismaal
Välismaal olles võivad sõnumid liikuda pisut aeglasemalt. Kui oled liikunud riikide vahel ning ei saa korralikku võrguühendust, siis tee seadmele restart ehk taaskäivitus.
Proovi seadmele teha restart ehk taaskäivitus
Võimalusel proovida ka seadmest minutiks või kaheks eemaldada SIM kaart.
Proovi oma SIM kaarti teises seadmes
Sel viisil on võimalik välistada, et mure pole seotud konkreetse seadmega.

Kui kaua kehtivad minu Mobiil-ID sertifikaadid?

Mobiil-ID teenuse sertifikaatide kehtivust saab vaadata Elisa Iseteenindusbüroos. Selleks tuleb valida Teenused ja seadmed>Teenusega seotud mobiilnumber --> Mobiil-ID (Halda teenust>Muuda).
Avanenud lehel näed sertifikaatide staatust, kehtivusaega ning muud teenusega seotud infot.

Mobiil-ID sertifikaatide uuendamine/pikendamine

Täna väljastatud Mobiil-ID sertifikaatide kehtivusaeg on 5 aastat.

Kui Sinu Mobiil-ID sertifikaadid on veel aktiivsed, siis on neid võimalik pikendada.
Kui Sinu Mobiil-ID-l ei ole kehtivaid sertifikaate, vanad sertifikaadid on lõpetatud või kui SIM kaart on kadunud koos seadmega, siis on võimalik väljastada uued sertifikaadid.
Mõlemal eeltoodud juhul pöördu Elisa esindusse.