Elisa küpsiste kasutamise põhimõtted
Käesolevad Elisa Eesti AS (edaspidi Elisa) küpsiste kasutamise põhimõtted kirjeldavad, kuidas Elisa kasutab küpsiseid veebilehel www.elisa.ee.Mis on küpsised?Veebiküpsised (inglise keeles "cookies") on väikesed tekstifailid, mis laetakse alla ja salvestatakse veebilehe külastamisel sinu seadmesse. Veebiküpsised on oluline osa meie veebilehe toimimisest, kuna need võimaldavad veebilehel meeles pidada kasutaja eelistusi (näiteks keelesätteid ja küpsiste valikut) ja varasemaid tegevusi (näiteks iseteenindusse sisselogimine).Milliseid küpsiste tüüpe ja kategooriaid me kasutame?Elisa veebilehel kasutame sessiooni- ja püsivaid küpsiseid. Need on küpsised, mida kasutame meie ja/või mida kasutavad kolmandad pooled.SessiooniküpsisedSessiooniküpsiseid kasutame igal külastusel. Sessiooniküpsised seostavad sinu tegevusi meie veebilehel ja kehtivad ainult veebilehitseja sessiooni ajal. Sessioon algab siis, kui avad Elisa veebilehe, ja lõppeb lehe sulgemisel. Kõik sessiooniküpsised kustutatakse pärast külastust.PüsiküpsisedPüsiküpsised salvestavad sinu eelistused või tegevused. Sessiooniküpsistega võrreldes on neil pikem tööiga ja need kehtivad igale konkreetsele küpsisele etteantud tähtaja piires. Püsiküpsised ei kustu veebilehitseja sulgemisel ja salvestatakse sinu seadmes. Püsiküpsised aktiveeritakse igal Elisa veebilehe külastusel, mis salvestas konkreetse püsiküpsise.Töötlemise eesmärgi järgi kasutab Elisa kolme kategooria küpsiseid:KategooriaKirjeldusVajalikud küpsisedVajalikud küpsised on olulised veebilehe põhifunktsionaalsuse tagamiseks, näiteks kasutaja autentimine, turvaline sessioonide haldamine ja veebilehel navigeerimine. Veebileht ei saa ilma nende küpsisteta õigesti toimida. Vajalike küpsiste hulka kuuluvad näiteks sisselogimisküpsised ja turvalisusega seotud küpsised.Statistika küpsisedStatistika küpsised Statistika küpsised on vajalikud selleks, et koguda teavet selle kohta, kuidas külastajad meie veebilehte kasutavad, et saadud andmete põhjal parandada veebilehe toimivust. Nende küpsiste peamised eesmärgid on:
Külastajate loendamine: Statistikaküpsised võimaldavad meil jälgida, mitu inimest meie veebilehte külastab, ja saada ülevaate sellest, millal külastused toimuvad.
Lehekülgede kasutamise jälgimine: Need küpsised aitavad jälgida, millised leheküljed on kõige populaarsemad ja kuidas külastajad meie veebilehel navigeerivad.
Kasutaja käitumise analüüs: Statistikaküpsised võimaldavad meil mõista, kuidas külastajad meie veebilehel käituvad, näiteks milliseid linke nad klõpsavad ja kui kaua nad ühel leheküljel viibivad. Kui keeldute nendest küpsistest, ei kaasata teie veebilehe külastust meie statistikasse. Statistilised küpsised annavad meile teavet, mis aitab meil kliendikogemust parandada.
Turunduslikud küpsisedTurunduslikud küpsised Turunduslikud küpsised on loodud selleks, et koguda teavet kasutajate käitumise kohta meie veebilehel ja mujal internetis. Nende küpsiste peamised eesmärgid on:
Isikupärastatud reklaamid: Turunduslikud küpsised võimaldavad meil kohandada reklaame vastavalt kasutaja huvidele ja eelistustele, pakkudes seeläbi sisu, mis on kasutajate jaoks asjakohane.
Tõhususe jälgimine: Turunduslikud küpsised aitavad meil jälgida, kui edukad on meie reklaamikampaaniad, näidates, kui paljud kasutajad tegelikult teevad soovitud toiminguid, nagu ostude sooritamine või vormide täitmine.
Kasutaja käitumise analüüs: Turunduslikud küpsised võimaldavad meil mõista, kuidas kasutajad veebilehte kasutavad, millised lehed neid kõige rohkem huvitavad ja kui kaua nad veebis viibivad. See aitab paremini kohandada veebilehte ja pakkuda sisu, mis vastab kasutajate ootustele.
Kolmanda osapoole küpsisedMeie veebilehel olevate kolmanda osapoole küpsiste kohta kehtivad kolmanda osapoole küpsiste privaatsusreeglid. Kolmanda osapoole küpsiste nõusolekuid saad hallata kolmanda osapoole veebilehel.
Kolmandatest isikutest teenuseosutajad www.elisa.ee veebisaidil:
Microsoft
Meta
Google
YouTube
Reddit
Videoly
AdForm
Need kolmandate isikute teenused ei kuulu Elisa kontrolli alla. Teenuseosutajad võivad igal ajal muuta oma kasutustingimusi, küpsiste otstarvet ja kasutamist jne.
Küpsiste nõusolekMõningate küpsiste puhul, mida kasutame statistika ja turunduse eesmärgil, küsime sinu nõusolekut. Neid küpsiseid kasutatakse meie veebilehe toimivuse parandamiseks ning isikupärastatud teabe esitamiseks meie toodete ja teenuste kohta. Kui soovid anda nõusoleku kõigi küpsiste kasutamiseks, vajuta nuppu „Luban kõik“. Kui soovid valida, milliste kategooria küpsistega tahad nõustuda, vajuta „Valin ise“. Kui soovid lubada ainult vajalikud küpsised, vajuta „Luban ainult vajalikud“. Küpsiste sätteid saate muuta veebilehte külastades avaneva hüpikakna kaudu või veebilehe jaluses asuvas ajalaotuses „Küpsiste sätted“.
Elisa säilitab sinu küpsiste valikut üks aasta.
NB! Kategooria aktsepteerimisel nõustute kõigi selle kategooria küpsistega (vt lehe lõpus olevat küpsiste nimekirja). Elisa võib uuendada ja muuta küpsiste kasutamist, et parandada teenuste kvaliteeti. Seetõttu võib küpsiste nimekiri vastavalt muutuda.
Pane tähele, et küpsiste keelamine võib mõjutada veebilehe funktsionaalsust ja sa ei näe enam isikupärastatud sisu.
Küpsiste haldamine ja kustutamine veebilehitsejasSoovi korral saad muuta veebilehitseja seadeid või kustutada küpsised oma veebilehitseja seadetes. Küpsiste seadete muutmine mõjutab kõiki veebilehti, mida külastad.
Juhised küpsiste haldamiseks erinevates veebilehitsejates leiad siit:
Google Chrome
Microsoft Edge
Mozilla Firefox
Apple Safari
Internet Explorer
Küpsiste kasutamise põhimõtted jõustub 15.11.2023. Elisal on õigus küpsiste kasutamise põhimõtteid igal ajal ühepoolselt muuta. Kõik muudatused avaldatakse ja uusim versioon on saadaval Elisa veebilehel.
Küpsiste nimekiriVajalikud küpsisedNimiTeenusepakkujaKirjeldusKehtivusweb_languageElisaSee küpsis jätab meelde külastaja suhtluskeele eelistuseSessioon_eidElisaSeda küpsist kasutatakse unikaalse külastaja tuvastamiseks365 päevaMINUELISA_SSOElisaSee küpsis võimaldab sessiooni vältel sisselogimise staatust säilitadaSessioonelisa_smoochElisaSee küpsis leiab üles kodulehe chati vestlusakna varasemad vestlused30 päevaelisa_smooch_buttonElisaSee küpsis leiab üles iseteeninduse chati vestlusakna varasemad vestlused1 päevCAS_JSESSIONIDElisaSee küpsis tagab, et kasutaja ei peaks Elisa iseteeninduste vahel liikudes uuesti sisse logima (nn single sign-on ehk SSO). See küpsis ei säilita veebilehe külastaja andmeid vaid genereeritud räsiSessioonelisaElisaSee küpsis tagab, et kasutaja ei peaks Elisa iseteeninduste vahel liikudes uuesti sisse logima (nn single sign-on ehk SSO). See küpsis ei säilita veebilehe külastaja andmeid vaid genereeritud räsiSessioonnps_*ElisaSee küpsis kontrollib, millal kasutaja viimati tagasisideküsitlusele vastas30 päevaJSESSIONIDElisaSee küpsis tagab, et kasutaja ei peaks Elisa iseteeninduste vahel liikudes uuesti sisse logima (nn single sign-on ehk SSO). See küpsis ei säilita veebilehe külastaja andmeid vaid genereeritud räsiSessiooncookie-categoriesElisaSee küpsis jätab meelde veebilehe külastaja küpsiste eelistused360 päevaekakElisaSee küpsis jätab meelde, kas veebilehe külastaja külastas viimasene erakliendi või ärikliendi veebilehti, et talle vastavat sisu kuvada2 kuudekak_redirectedElisaSee küpsis kontrollib ekak küpsise väärtust, mille järel suunatakse klient vajadusel kas era- või ärikliendi vaatesseSessioon_GRECAPTCHAGoogleSee küpsis aitab Elisa veebilehte kaitsta rämpsposti ja kuritarvitamise eest6 kuudStatistika küpsisedNimiTeenusepakkujaKirjeldusKehtivuscustomerResearchElisaSee on kliendiuuringu hüpikakna kuvamise küpsis. Küpsis hoiab meeles kui külastaja on 2 kuu jooksul hüpikakna sulgenud või uuringus osalenud2 kuud_gaGoogleSee küpsis registreerib unikaalse identifikaatori, mida kasutatakse statistiliste andmete genereerimiseks selle kohta, kuidas külastaja veebilehte kasutab2 aastat_ga_*GoogleSee küpsis registreerib unikaalse identifikaatori, mida kasutatakse statistiliste andmete genereerimiseks selle kohta, kuidas külastaja veebilehte kasutab2 aastat_gat_*GoogleGoogle Analytics kasutab seda küpsist päringute arvu piiramiseks1 minut_gac_UA-*GoogleGoogle Analytics kasutab seda küpsist lehevaatamiste salvestamiseks ja loendamiseks1 minut_gidGoogleSee Google Analytics´i küpsis registreerib unikaalse identifikaatori, mille abil salvestab ja loendab lehekülje külastusi1 päev__utmcGoogleSee on Google Analytics´i küpsis, mis märgib veebilehe külastaja täpse väljumisajaSessioon__utmbGoogleSee on Google Analytics´i küpsis, mis märgib veebilehe külastaja täpse saabumisaja30 minutit__utmaGoogleSelle Google Analytics´i küpsisega seotud mõõdikud hõlmavad järgmist: esimene külastus (unikaalne külastus), viimane külastus (korduv külastus), külastuste arv.2 aastat__utmzGoogleSee küpsis jälgib, kust külastaja tuli, millist otsingumootorit kasutas, millisele lingile klikkis, millist märksõna kasutas ja kus ta asus kui külastas veebilehte6 kuud__utmtGoogleSee Google Analytics´i küpsis salvestab teenusepäringute arvu10 minutit__utmvGoogleSee on Google Analytics´i küpsis, mida kasutatakse kasutajate segmenteerimiseks ja andmetega katsetamiseks2 aastatvdlyVideolySee küpsis salvestab kasutaja unikaalse anonüümse ID, et täiustada videokasutuse analüüsi.93 päeva_vdly_sessionIdVideolySee küpsis salvestab kasutaja unikaalse anonüümse ID, et täiustada videokasutuse analüüsi.3 kuud
c.gifMicrosoftSee Microsoft Clarity küpsis kogub andmeid veebilehe külastaja navigeerimise ja käitumise kohta veebilehel. Seda kasutatakse statistiliste aruannete ja soojuskaartide koostamiseks, samuti selliste funktsioonide jaoks nagu "raevukad klõpsud" ja "surnud klõpsud", mis lihtsustavad kasutajate pettumust tekitavate probleemide analüüsimistSessioon_clckMicrosoftSee Microsoft Clarity küpsis säilitab kasutaja ID ja omistab veebilehe ainulaadsed eelistused sama kasutaja ID-le1 päev_clskMicrosoftSee küpsis ühendab veebilehe külastaja mitu lehevaatamist üheks Microsoft Clarity sessiooni salvestuseks1 päevCLIDMicrosoftSee Microsoft Clarity küpsis tuvastab esimese korra kui näeb külastajat veebilehel. Clarity on käitumisanalüüsi tööriist, mis muudab veebilehe külastajate andmed visuaalseks ülevaateks ja näitab, millised veebisaidi osad on kõige rohkem kaasatud. See pakub dashboarde, soojuskaarte, seansside kordusi ja selliseid funktsioone nagu "raevukad klõpsud" ja "surnud klõpsud", mis lihtsustavad kasutajate pettumust tekitavate probleemide analüüsimist1 aastaSMMicrosoftMicrosofti Clarity kasutab seda küpsist MUID-i sünkroniseerimiseks Microsofti domeenidesSessioonSRM_BMicrosoftSee küpsis tuvastab Microsofti veebilehti külastavad unikaalsed veebilehitsejad. Neid küpsiseid kasutatakse reklaamimiseks, saidi analüüsiks ja muudel operatiivsetel eesmärkidel.SessioonTurunduslikud küpsisedNimiTeenusepakkujaKirjeldusKehtivusar_debugGoogleSee küpsis jälgib külastaja tegevust veebisaidil, kogub teavet kasutaja seadme kohta ning aitab Elisal paremini mõista, kuidas meie veebilehte kasutatakse1 kuu_gcl_auGoogleGoogle AdSense kasutab seda küpsist reklaamide tõhususe katsetamiseks nende teenuseid kasutavatel veebilehtedel3 kuud_gcl_awGoogleGoogle AdSense kasutab seda küpsist reklaami edastamiseks või uuesti sihtimiseks3 kuud_fbpMetaFacebook kasutab seda küpsist reklaamitoodete, näiteks kolmandate osapoolte reklaamijate reaalajas pakkumise edastamiseks3 kuuduidAdFormSee küpsis salvestab veebilehe külastaja unikaalse identifikaatori2 kuudCAdFormSee küpsis tuvastab, kas veebilehe külastaja brauser aktsepteerib küpsiseid30 päevaTPCAdFormSee küpsis tuvastab, kas veebilehe külastaja brauser aktsepteerib kolmanda osapoole küpsiseid14 päevaMUIDMicrosoftMicrosoft Clarity analüüsiteenus kasutab seda küpsist unikaalse identifikaatorina. Selle küpsise eesmärk on sünkroniseerida külastaja ID mitmete erinevate Microsofti domeenide vahel, et võimaldada külastaja käitumise analüüsimist.1 aastaMRMicrosoftSee Microsoft Clarity küpsis tuvastab, kas on vaja värskendada MUID küpsist7 päevaANONCHKMicrosoftMicrosoft kasutab seda küpsist kasutaja seansi ID salvestamiseks. See küpsis tagab, et Bingi otsingumootori reklaami klikid on kontrollitud ning seda kasutatakse aruandluse ja isikupärastamise eesmärgil.1 päevrdt_uuidRedditSee küpsis tuvastab kasutajad, kes on Redditis Elisa reklaame näinud.90 päeva
