Alates 1. juulist 2025 hinnastatakse tarbitud teenused käibemaksuga 22%. Esimesed uute hindadega arved väljastab Elisa äriklientidele augustis 2025. Jaanuaris Elisa klientidele väljastatavatel arvetel on detsembri käibemaks, mistõttu on need arved veel n-ö vana hinnaga (käibemaks 20%).
Käibemaks ei muutu teenustel, mille käibemaksumäär on 0% (annetusliinid, kindlustus ja leppetrahvid). Samuti ei tõuse käibemaks ka teenustel, mille käibemaksumäär on 9% (Elisa Raamat).
Käibemaksumäära tõus laieneb 1. juulist 2025 kõikidele tarbitud teenustele ja ostetud seadmetele, mille käibemaksumäär on 22%. Käibemaksumäära tõusu võrra muutuvad ka seadmete rendihinnad.
Kuni 30.06.2025 sõlmitud osamaksetega ja järelmaksuga varamüügi lepingu puhul hind ei muutu, kuna käibemaks deklareeritakse vara müügilt lepingu sõlmimise kuul. Renditeenuse puhul kuutasu muutub käibemaksumäära tõusu võrra alates 1. juulist 2025.
Elisa teenuste hinnad äri- ja erakliendile muutuvad 1. juulist 2025 käibemaksumäära tõusu võrra.
Elisa tõstab ainult käibemaksumäära 22%lt 24%le. Käibemaksumäära tõus 2 protsendipunkti võrra tähendab lõpphinna muutust 1,64 protsendi võrra.
Kliendid saavad Elisa poole pöörduda kodulehel oleva teenindusakna kaudu.
Kuna hinnamuudatusi on palju ning süsteemide muutmine võtab aega, võib juhtuda, et juuli esimesel nädalal kuvatakse Elisa välisveebis muutmata hindasid, kuid augusti alguses väljastatavatel arvetel on hinnad korrektsed.
Juunis tarbitud teenustele esitatakse arve juuli alguses, seal käibemaksumäära tõusu lisatud ei ole. Käibemaksumäära tõusu arvestatakse alates 2025 juuli teenuste arvest, mis esitatakse veebruari alguses.
Teavitame kõiki kliente muudatusest kliendi valitud viisil.
Paberteavitused saadame välja koos detsembri arvetega, mis jõuavad kliendile jaanuaris.
E-kirjad saadame välja jaanuari jooksul.
Kliendid, kes on valinud teavituskanaliks iseteeninduse, saavad teavituse iseteenindusse.
Käibemaks tõuseb kõikidel teenustel ja kaupadel Eestis. Käibemaksumäära tõusu puhul toimub lepingu lõpetamine tavatingimustel. Kliendil ei ole õigust lepingut üles öelda ilma leppetrahvita.
Eritariifsete kõneteenusnumbrite, sõnumiteenusnumbrite ning m-kaubanduse käibemaksumäära tõusust tulenevate hinnamuudatuste üle otsustavad teenuse pakkujad. Kõik kehtivad hinnad on leitavad Elisa koduleheküljel.
Käibemaksumäära tõus laieneb 1. juulist 2025 ka kõnekaardi teenustele ning alates 1. juulist 2025 muutuvad kõnekaardi teenused käibemaksumäära tõusu võrra.
Teavitame kõiki Elisa ning ZEN kõnekaardi kasutajaid SMSi teel nende kõnekaardi numbril. Elisa internetikaardi kasutajad saavad teavituse iseteeninduses.