Paketivahetusel hakkab uus pakett kehtima tagasiulatuvalt – järgmisel kuul saad juba uue kuutasuga arve. Käimasoleva kuu kõneminutid ja sõnumid (SMS + MMS) hinnastatakse ümber uue paketi hinnakirja põhjal, välismaal kasutatud internetimahtu aga ei tasaarveldata. See tähendab, et uue paketi kuutasus sisalduv välismaine internetimaht hakkab kehtima kohe pärast paketivahetust.
Reisikindlustuse aktiveerimiseks tuleb teil minna Elisa iseteenindusse, leida „Teenuste ja seadmete“ alt üles oma nutipakett. Vastava paketi küljes näed reisikindlustuse teenuse aktiveerimise nuppu.
Reisikindlustus hakkab kehtima automaatselt 48 tundi pärast aktiveerimist. Kinnitus teenuse aktiveerimise kohta tuleb ka kliendinumbri omaniku ja kindlustatud isiku e-mailile. Poliisiga saad igal ajal tutvuda iseteeninduses, kus kuvatakse täpne aktiveerumise aeg ning poliisi on võimalik lugeda ja välja printida kolmes keeles: eesti, vene ja inglise.
Kindlustust vahendab Elisa Eesti AS, kuid kahjujuhtumi korral tuleb teil pöörduda kindlustusteenuse pakkuja Compensa Vienna Insurance Group, ADB poole:
OPS EST OÜ tel +372 634 7393 e-post: compensa@ops24.eu
tel +749 5775 0999 (Venemaa) tel +375 291 036 424 (Valgevene)
Sellest ei juhtu midagi, sest uut paketti saad sellegipoolest kasutada. Küll aga soovitame sul minna Elisa esindusse ja Mobiil-ID teenus aktiveerida, sest siis saad endale veel turvalisema ning mugavama elu. Isegi kui võtad Mobiil-ID teenuse 5 kuud pärast uue paketi võtmist, siis võid kindel olla, et sinu nutipaketi kuutasu ei muutu ja Mobiil-ID eest eraldi juurde maksma ei pea.
EU kõneminutite hulka arvestatakse kõik paketti kuuluvates välisriikides tehtud väljuvad ja sissetulevad kõned. Näiteks kui oled Prantsusmaal ja sulle helistab sõber Eestist, lähevad ka vastuvõetud kõne minutid vastava mahu arvestusse. Kui aga helistad paketi regioonist väljapoole, näiteks Prantsusmaalt Venemaale (ei kuulu Euroopa Liitu), ei lähe need kõneminutid paketipõhisesse arvestusse ja maksad eraldi välisoperaatorite (roaming'u) hinnakirja alusel, mida näed siit. Selle erisuse loogika on „60 kõneminutit Euroopas viibides" näitel lahti seletatud siin.
Eestist EU-sse tehtud kõneminutite hulka arvestatakse koduvõrgust tehtud kõnesid paketti kuuluvate välisriikide (kokku 31) suunakoodiga numbritele, näiteks kõne Eestist Poola operaatori numbrile suunakoodiga +48.
Ei, need riigid ei kuulu Euroopa Liitu ja esitatud pakettide nimistusse, mistõttu ei lähe seal tarbitud teenused paketipõhisesse arvestusse. Mainitud riikides tarbid teenuseid eraldi välisoperaatorite (roaming'u) hinnakirja alusel, mida näed siit. Tarbitud teenused lisanduvad sinu järgmise kuu arvele.
Kui kasutate näiteks paketti Muretu Äripakett 3 2022, siis on sul võimalik kasutada 45GB internetti Põhja- ja Baltimaades (Eesti, Soome, Rootsi, Norra, Taani, Läti, Leedu) Elisa, Bite, Telenor-I ja Tele2 võrkudes. Ühtlasi 45GB-st 19GB saad tarbida teistes paketis sisalduvates riikides. Näiteks kui tarbite ühes kalendri kuus 38GB internetti Eestis, Lätis ja Leedus, siis saad muudes Euroopa Liidu riikides (lisaks Euroopa Liidule veel Lichtenstein ja Fääri saared) tarbida veel 7GB internetti.
Küsi abi otsevestluses
Kas sellest juhendist oli abi?JahEi
Millises keskkonnas sa veebi kaudu TV-d saad vaadata, sõltub sellest, millise TV-teenuse kasutaja sa oled.
Uus Elisa ElamusLiitumised alates 10.08.2021Mine vaatama
Vanemad TV-teenusedLiitumised enne 10.08.2021Mine vaatama