Liigu edasi põhisisu juurde
Elisa

Breadcrumb

Televisioon
Pildi ja heli tõrked Põhisisu algus
Millises keskkonnas sa veebi kaudu TV-d saad vaadata, sõltub sellest, millise TV-teenuse kasutaja sa oled.
Uus Elisa ElamusLiitumised alates 10.08.2021Mine vaatama
Vanemad TV-teenusedLiitumised enne 10.08.2021Mine vaatama

Probleemi kirjeldus: Digiboksi sisselülitamisel ei tule pilt ette või ilmub küll menüü, kuid Huubi või videolaenutuse pilt on must

  1. Kontrolli, kas digiboksi ja teleri vahel on HDMI 2.2 kaabel (digiboksi karbis kaasas).
  2. Probleemi korral käivita esmalt teler ja kui sellel on pilt ees, käivita digiboks. Võid testida ka vastupidises järjekorras.
  3. Digiboksi ja teleri vahelise ühenduse tõrgete puhul kontrolli nii digiboksi kui teleri HDMI-CEC ühendust.
  4. Osade telerite puhul võib probleem olla HDCP-ühendus (uus digiboks kasutab HDCP 2.2 standardit).
  5. Heliprobleemi korral lülita digiboksis välja ruumiiline heli:
    Digiboksi seaded → Seadme eelistused → Heli → Vormingute valimine → "Puudub
Küsi abi otsevestluses Juhendist ei piisanud? Kirjelda oma probleemi ja lahendust aitavad leida nii vestlusrobot kui teenindajad.
Saada
Kas sellest juhendist oli abi?