Liigu edasi põhisisu juurde
Elisa
Elisa
Otsing

Breadcrumb

Televisioon
Nutiteleri rakenduse tõrked Põhisisu algus
Millises keskkonnas sa veebi kaudu TV-d saad vaadata, sõltub sellest, millise TV-teenuse kasutaja sa oled.
Uus Elisa ElamusLiitumised alates 10.08.2021Mine vaatama
Vanemad TV-teenusedLiitumised enne 10.08.2021Mine vaatama

Tõrked rakenduse allalaadimisel

  • veendu, et seade on internetiga ühendatud;
  • kontrolli, kas seadmes on piisavalt vaba salvestusruumi;
  • vaata üle, kas seadmes on kõige uuem süsteemiversioon.

Rakenduse kasutamisel esineb järgmisi tõrkeid: Veateade; pilt on must/seisab, rakendus ei reageeri käsklustele.

  • katseta, kas mõni teine saade/film käivitub.
  • tee Elisa Elamuse rakendusele taaskäivitus:
  1. Android TV seadmed: Mine Seaded > Digiboksi seaded > Rakendused > Elisa Elamus > Sundpeata. Seejärel ava Elisa Elamuse äpp uuesti.
  2. LG ja Samsungi telerid: Ava Elisa Elamuse äpp ja hoia pikalt all nuppu „Tagasi“. Äpp sulgub. Uuesti avamiseks vajuta puldil „Kodu“ ja vali Elisa Elamuse rakendus.
  • tee telerile voolurestart (hoia voolust väljas vähemalt 30 sekundit);
  • logi rakendusest välja ja uuesti sisse;
  • kustuta rakendus ja installi see uuesti.
Küsi abi otsevestluses
Saada
Kas sellest juhendist oli abi?