Tugiinfo

Teema artiklid

  • Huawei B660 ruuter + MiNT

    B660 ruuteri seadistamine mobiilse andmeside kasutamiseks. Peale antud seadistuste tegemist on võimalik ruuterit ka FIX IP'ga kasutada.

    Tugiinfo › Internet › Mobiilne internet (Mint) › Seadistamine

  • Huawei D105 ruuteri häälestamine

    Selles juhendis on lühidalt kirjeldatud, kuidas Huawei D105 häälestada Elisa mobiilse interneti tarbeks. Huawei D105 annab võimaluse jagada koos Huawei netipulgaga mobiilne internet laiali WiFiks ja ühendada üks seade võrgukaabli abil LAN-pesa kaudu. Ruuteri seadistamiseks tuleb seade ühendada kas LAN-võrgu või WiFi kaudu arvutiga ning br...

    Tugiinfo › Internet › Mobiilne internet (Mint) › Seadistamine

  • Huawei E5172 (LTE ruuter) + MINT + staatiline IP

    Sellest juhendist saab teada järgnevat. Kuidas kasutada ruuteri kasutajaliidest? Miks tuleb eemaldada ruuterisse paigaldatavalt SIM-kaardilt PIN-koodi päring? Kuidas luua uus profiil (näiteks static APN jaoks) ja lukustada soovitud võrku. Kuidas seadet menüüst restartida ja vajadusel ka resettida Kuidas seadme tarkvara uuendada ja olemasolevaid seadistusi arv...

    Tugiinfo › Seadmed › Seadistamine

  • Huawei netipulga tarkvara MAC OS 10.9 tarbeks

    Tegemist on globaalse tarkvaraga mille puhul on vaja Elisa profiil ise seadistada Tarkvara saab alla laadida SIIT  Elisa profiili loomise juhend     

    Tugiinfo › Seadmed › Seadistamine › Arvuti seadistamine

  • Huawei netipulga ühendusprofiili loomine

    Millal seda vaja on? Juhul kui modemis ei ole profiili kaasa antud Teadaolevalt puudutab see eelkõige Huawei E182E, E367 ja E3131 modemeid.   Kuidas ma tean, et seda ei ole kaasa antud? Connect nupu kõrval puudub profiili nimi ning ei avane ka rippmenüüst Kasutaja ei saa internetiga ühendust luua       Mida teha: Vali  ...

    Tugiinfo › Seadmed › Seadistamine › Arvuti seadistamine

  • Infomenüü

      Infomenüü on teenus, mis koondab endas kõiki Elisa info- ja meelelahutusteenuseid. Teenuse kasutamisel kuvatakse otse Sinu mobiiliekraanil spetsiaalne menüü, millest saad valida meelepäraseid infoteenuseid või muidu huvitavat meelelahutust. Infomenüü abil saad lugeda värskeid uudiseid, olla kursis viimaste spordisündmustega, uurid...

    Tugiinfo › Lisateenused › Infomenüü

  • Interneti ja MMSi seadistamine Android operatsioonsüsteemi puhul

    Interneti ja MMS seadistamine Android OS’i puhul tuleb toimida järgmiselt:

    Tugiinfo › Seadmed › Seadistamine › Nutitelefoni seadistamine

  • Interneti kiirustest

    Kui soovid teada saada, mis kiirust Sinu internet hetkel võimaldab, siis testi kiirust.

    Tugiinfo › Internet

  • Interneti püsiühendus ei tööta

    Antud juhend õpetab, mida teha, kui internetiühendus ei tööta ning kuidas seda probleemi ennetada. Parima kasutajakogemuse saamiseks on soovitatav täita järgmised tingimused: Elisa seadmesse minev kaabel on seadme külge korralikult ühendatud Seade on paigutatud avatud ja kuiva asukohta Kaablite peale ei tohi paigutada mööbliesemeid ja muud ...

    Tugiinfo › Internet › Püsiühendus

  • Interneti püsiühendus katkeb

    Antud juhend õpetab, mida kontrollida, kui interneti püsiühendusel esineb katkemisi. Katkemisi võib tekkida erinevatel põhjustel – probleemi allikaks võib olla vigane Elisa seade, kahjustatud kaablid, viiruste poolt nakatatud arvuti, puuduliku kvaliteediga vooluvarustus, kehv ja/või turvamata WiFi levi. Parima kasutajakogemuse saamiseks on soovi...

    Tugiinfo › Internet › Püsiühendus

  • Interneti püsiühendus on aeglane

    Antud juhend õpetab, mida teha siis, kui interneti püsiühendus on muutunud aeglaseks. Parima kasutajakogemuse saavutamiseks on soovitatav täita järgmised tingimused: Sinu arvuti on viirustest puhas Sinu arvutis ei ole käivitatud programme, mis liialt koormavad internetiühendust WiFi-t kasutades on võrk korrektselt seadistatud ning WiFi levi on hea ...

    Tugiinfo › Internet › Püsiühendus

  • iPad 2 seadistamine

    iPad 2 interneti seadistamise jaoks tuleb valida Menüüst:  Settings – Cellular Data – APN Settings  APN = internet  

    Tugiinfo › Internet

  • iPad Air'i seadistamine LTE kasutamiseks

    Selleks, et iPad töötaks Elisa LTE võrgus, peab seade olema Euroopa turu jaoks toodetud. Veendu, et sinu seade oleks mudelinimetusega: iPad Air Retina (9,7") A1475 iPad Air Retina Mini A1490 Kui sinu toote mudel on mõni muu, siis see ei tööta Euroopa sagedustel. Seadistamiseks peab olema seadmesse sisestatud töötav SIM kaart koos teenusega. Edasi mi...

    Tugiinfo › Internet › Mobiilne internet (Mint) › Seadistamine

  • iPhone + Mobiilne internet

    Sellest juhendist saad teada järgnevat: Kuidas iPhones tööle panna mobiilne internet Kuidas iPhones seadistada multimeediasõnumid (MMS) Kuidas kasutada mobiilset interneti välisriikides

    Tugiinfo › Seadmed › Seadistamine › Nutitelefoni seadistamine

  • Iseteenindusbüroo parooli ja telefoniteeninduse salasõna vahetus

    Kas oled iseteenindusbüroo parooli või telefoniteeninduse salasõna unustanud? Pole hullu. Lepingu omanik saab nii iseteenindusbüroo parooli kui ka telefoniteeninduse salasõna ID-kaardi autoriseeringu või panga kaudu sisse logides muuta. Turvaliseks sisselogimiseks vali iseteeninduse avalehelt ID-kaart, Mobiil-ID või panga autoriseering.   

    Tugiinfo › Elisa veebikeskkond › Elisa iseteenindusbüroo

  • Iseteenindusbüroo tutvustus

    Iseteenindusbüroos on viis peamist menüüd. Avaleht Arveldus Teenused MiNT Arvutis tellimine Kliendiandmed Allpool on kirjeldatud, milliseid võimalusi need menüüd pakuvad.

    Tugiinfo › Elisa veebikeskkond › Elisa iseteenindusbüroo

  • Jälgimisseadmete kasutamise põhimõtted

    Jälgimisseadmestiku kasutamise põhimõtted Elisa Eesti AS-is Käesolevad jälgimisseadmestiku kasutamise põhimõtted on koostatud Eesti Vabariigi põhiseaduse, isikuandmete kaitse seaduse ja elektroonilise side seaduse 10 peatükist lähtuvalt. 1.    MÕISTED 1.1.Jälgimisseadmestik – on tehniliste abivahendite...

    Tugiinfo › Leping ja liitumine

  • Järelmaksu võlg (Kehtib lepingutele, mis on sõlmitud kuni 12.2011)

    Kui Sul on tasumata jäänud järelmaksu üks osamakse, siis saadab Elisa meeldetuletuseks sõnumi mobiilinumbrile ja teavitab selles uuest osamakse maksetähtpäevast. Kui Sul on tasumata kaks või kolm järelmaksu osamakset, saadab Elisa meeldetuletuskirjad e-maili ja posti teel. Nendes on kirjas kindlasti uus maksetähtpäev ja neist viimases k...

    Tugiinfo › Arveldus › Järelmaks

  • Kasutaja@sinufirma.ee e-posti kasutamine

    Kui sul on mõni teine emaili teenusepakkuja või oma meiliserver, saad tõenäoliselt lugeda oma meile üle POP3 või IMAP4

    Tugiinfo › Lisateenused

  • Kirillitsa ja õ-tähe kasutamine ampsavad sõnumi mahust suure tüki

    Mobiilisõnumisse, mis sisaldab vene tähti või õ-d, mahub ligi poole vähem teksti kui sõnumisse, kus neid tähti pole. See tähendab, et pikem &-d või õ-d sisaldav SMS läheb teele tükeldatult mitme sõnumina ning on inimesele kokkuvõttes kallim. Sellise käitumise põhjustab sõnumivorming nimega...

    Tugiinfo › Kõne ja sõnumid › SMS (tekstisõnum)

  • Kliendiandmete töötlemise põhimõtted

    KLIENDIANDMETE TÖÖTLEMISE PÕHIMÕTTED ELISA EESTI AS-is Käesolevad kliendiandmete töötlemise põhimõtted on koostatud Elektroonilise side seaduse §-st 96 lähtuvalt ning täpsustavad ja täiendavad Elisa Eesti AS-i Teenuste kasutamise üldtingimustes sätestatud kliendi töötlemist ja kaitset käsitlevaid s&a...

    Tugiinfo › Leping ja liitumine

  • Kodulehemajutus ja E-post

    Elisa Kodulehe majutus teenus on mugav ja säästlik viis ettevõtte kodulehe reklaamimiseks ja hoidmiseks Internetis. Teenuses on lihtne E-posti rakenduse võimalus igale firma töötajale! Lisaks pakume ka kodulehe domeeni registreerimist.   Kodulehe hoidmine oma serveris võib suurenenud andmeliikluse tõttu märgatavalt üle koormat...

    Tugiinfo › Internet › Serveriteenus › Kodulehe teenus

  • Kontori Internet

    Elisa pakub suurtele ja väikestele firmadele paindlikke Kontori Interneti lahendusi.

    Tugiinfo › Internet › Püsiühendus

  • Kordusarve

    Kui oled Elisa poolt saadetud kõneteenuste arve kaotanud, on Sul kordusarve tellimiseks 3 võimalust: Iseteenindusbüroos on kuvatud kordusarved PDF-formaadis Elisa esinduses saab kordusarve trükkida paberkandjal Elisa kliendiinfo abil saab kordusarve tellida paberkandjal posti teel

    Tugiinfo › Arveldus › Kordusarve

  • Krediidilimiit

    Krediidilimiit on Elisa poolt kehtestatud rahaline piirsumma, mille täitumisel on Elisal õigus piirata Sulle teenuste osutamine kuni ettemakse tasumiseni. Krediidilimiidi ületamisel teenuseid automaatselt ei piirata! Teenuste piiramine krediidilimiidi ületamisel Sinu poolt on üksnes Elisa õigus, mitte kohustus, ning teenuseid piiratakse üksnes juhul, kui Eli...

    Tugiinfo › Arveldus

  • Kui arve hilineb

      Arved koostatake Elisas iga kuu alguses hiljemalt 6. kuupäevaks. Juhul, kui Sinu arve sel kuul hilineb, teavitame Sind sellest SMS-i teel.   Kui soovid teada, kui palju Sa eelmisel perioodi teenuseid tarbisid, saad seda hõlpsalt vaadata Elisa Iseteenindusbüroost Mobiilinumbrid -> Kõneeristused menüüpunkti alt. Vali soovitud periood ning mobii...

    Tugiinfo › Arveldus

  • Kui soovid oma mobiilinumbri üle tuua teisest võrgust

    Elisaga liitudes saad soovi korral oma praeguse mobiilinumbri alles jätta. Selleks pole vaja teha muud, kui liitumist sõlmides seda teenindajale öelda. Numbri ületoomine teise operaatori võrgust võtab aega 6 tööpäeva. Samm-sammult toimub numbri ületoomine nii: Teenindaja vormistab liitumislepingu ja volituse numbri üle toomiseks tei...

    Tugiinfo › Leping ja liitumine › Elisaga liitumine

  • Kuidas lukustada end Soome Elisa võrku

    Kui klient läheb Soome siis tuleb tal netipulga tarkvaras valida Soome Elisa võrk. Paketipõhine tasuta 5GB kehtib AINULT selles võrgus. Kõigi ülejäänud operaatorite võrkude puhul kehtib mahupõhine maksustamine. Võrku lukustust tuleks kliendile näidata esinduse sülearvutis. NB! Eesti võrku tulles, peaks k...

    Tugiinfo › Internet › Mobiilne internet (Mint) › Seadistamine

  • Kuidas seadistada IOS 7 pöörduspunkte?

    IOS 7 pöördepunktide seadistamise kohta leiad juhendi siit

    Tugiinfo › Seadmed › Seadistamine › Nutitelefoni seadistamine

  • Kuidas siseneda Elisa Iseteenindusbüroosse

    Siin on kirjas, kuidas logida Elisa iseteenindusbüroosse, kus saad vaadata enda nimel olevaid mobiilinumbreid, saldot ja kõneeristust, Sinule saadetud arveid, muuta paketti jpm.

    Tugiinfo › Elisa veebikeskkond › Elisa iseteenindusbüroo › Ei saa sisse