Erakliendi teenuste tingimused ja hinnakirjad

Teenuste tingimused ja hinnakirjad

Elisa üldised tingimused

Elisa teenuste kasutamise üldtingimused (PDF)

Elisa roamingteenuse ehk rändlusteenuse kasutamise tingimused

Elisa internetiteenuste kasutamise tingimused

Elisa krediidipõhimõtted (PDF)

Elisa telemüügi tingimused (PDF)

Elisa e-poe müügitingimused (PDF)

Elisa seadme remondi- ja hoolduse üldtingimused

Elisa tootja müügigarantiid täpsustavad tingimused

Erakliendi põhiteenused

Kõnepaketid

Kõnekaart

Nutipaketid

Internetipiletid

Internet arvutis ja tahvlis

Elisa Raamat

Internet kodus kaabliga

Internetikaart

Internet kodus üle õhu

Elisa Kingitus

Elisa Elustiil

Elisa Põnniradar

Erakliendi lisateenused

Nutikindlustus

Mobiil-ID

ID-Piletid

M-Loto

Positsioneerimine

M-Parkimine

E-kiri SMS-ina

Saldoinfo

Saldoväljavõte

Saldoteavitus

Erakliendi limiiditeenus Stopp

Kõnepost

Kõne edasi ühendamine

Konverentskõne

SMS

MMS

Hinnakiri

Roaming kõne

Roaming internet

Teeninduse, arvelduse ja võlgnevuste hinnakiri alates 01.01.2024 (PDF)

Remonttööde hinnakiri

Kõned välismaale

Kõned välismaale alates 15.05.19

Kõned välismaale kõnekaardiga

Eritariifsete kõneteenusnumbrite hinnakiri

Eritariifsete SMS teenusnumbrite hinnakiri

Erihinnastusega võrkude hinnakiri

Andmekaitse

Elisa isikuandmete töötlemise põhimõtted (PDF)

Elisa turunduse põhimõtted (PDF)

Isikuandmete töötlemine lepingu täitmiseks (PDF)

Elisa rahulolu küsitluste, teavituste ja kõnede põhimõtted (PDF)

Isikuandmete töötlemine nõusoleku alusel (PDF)

Elisa kõne ja chati vestluse salvestamise põhimõtted (PDF)

Isikuandmete töötlemine õigustatud huvi alusel (PDF)

Elisa jälgimisseadmestiku kasutamise põhimõtted (PDF)

Isikuandmete töötlemine seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks (PDF)

Elisa küpsiste kasutamise põhimõtted

Elisa külastuste registreerimise põhimõtted (PDF)

Isikuandmete liigid (PDF)

Isikuandmete säilitamise põhimõtted (PDF)

Kasulikku

Telefoniteeninduse salasõna kasutamise kord (PDF)

Avalduse vorm (PDF)

Lepingust taganemise juhend (PDF)

Taganemisavalduse tüüpvorm (PDF)

Internetiühenduse kiiruste info alates 01.01.2017

Pretensiooni esitamise kord

Sideteenuse liigid, kvaliteet ja tehnilised parameetrid (PDF)

Miks satub seade piirialadel välisoperaatori võrku (PDF)

Avaldus andmete ülekandmiseks (DOC)

Seadme tootja poolt volitatud hoolduskeskuste kontaktid

Volikirja vorm (kehtib ainult digiallkirjastamisel, paberkandjal ei kehti) (PDF)

Google Playst teenuste tellimuste tühistamine (PDF)