Lihtsad kõnepaketid

Et elu oleks lihtne pakub Elisa täpselt kahte erinevat miinimumarvega paketti. Ühte mida saab kasutada üksinda ning teist mida saab soovikorral jagada terve oma perega.

Juhul kui valid miinimumarvega paketi mida saab kasutada rohkem kui 1 number (perepaketi) siis on oluline teada, et kõikide perepaketi numbrite tarbimine liidetakse kokku ja miinimumarvet kasutavad kõik numbrid ühiselt (loomulikult on kõik perekõned Elisa võrgus täiesti tasuta).

Oluline on teada et nende pakettide miinimumarve sisse arvestatakse kõik eestisisesed kõned; ülejäänud teenuste eest tuleb tasuda lisaks. Seega võib arvestada et Lihtsa üksikpaketi puhul saab 5 € eest igasse arveldusperioodi 100 eestisisest kõneminutit (5 € : 0,05 €/minut = 100 minutit) ning Perepaketi puhul terve pere jaoks 300 kõneminutit  12 € eest(12 € : 0,04 €/ minut = 300 minutit)  lisaks pere omavahelistele kõnedele (mis loomulikult on täiesti tasuta).
Kuna puudub kõnealustustasu ning kõneaja arvestus on alati 1 sekundi täpsusega, ei ole vaja peidetud trikke ega puudusi karta.

Kõik ongi nii lihtne!

Kuna väärikamas eas klientidel on tihti mobiilsideteenuste tarbimise vajadus erinevatel kuudel erinev, siis alates 60. eluaasaastast saab Elisas kasutada spetsiaalset Seeniorpaketti,  mille kuutasu on vaid 1 € ning selle eest saab iga kuu 30 eestisisest kõneminutit täiesti tasuta.
Kui tasuta kõneminutid on otsa saanud, maksab iga järgnev minut vaid 5 eurosenti ning nagu ikka – puudub kõnealustustasu ja kõneaega arvestame 1 sekundi täpsusega.

Soovikorral saab paketiga liita ka Seeniori sõbranumbri teenuse, millele kehtib kuutasu 1,6 €  ning selle eest saab valida 5 Elisa mobiilinumbrit millele helistamine on täiesti tasuta (kõneminuti hind on 0 € ning kõnedele ei rakendata kõnealustustasu).

Samuti peab teadma et kui Seeniorpaketi  numbrit ei ole kasutatud 6 kuu jooksul kordagi ei sisse ega väljahelistamiseks, on Elisal õigus antud pakett muuta 5€ miinimumarvega paketiks (teavitades klienti sellest eelnevalt ka ette).

Kliendid kellel vajadus helistada Venemaale on suur, saavad valida endale ka  vastava kõnepaketi. Lihtsalt ja soodsalt venemaale helistamiseks mõeldud paketile kehtib miinimumarve (6 €), mille sisse arvestatakse kõik tavatariifsed kõned ning sõnumid (Eestis ja välismaal), andmeside (Eestis ja välismaal),  kõnekaardi laadimine ja saldoinfo teenused. Täpne hinnakiri on toodud allpool ent vaid selle paketi klientidele maksab kõne Eestist Venemaale vaid 0,1 €.

Miinimumarve väliselt peetakse arvestust eritariifsete teenuste, M-ostude, M-parkimise, M-loto jmt ning ühekordsete tasude ja lisateenuste kuumaksete üle.

Vahel on elus olukordi kus igasuguste püsikohustuste tasumine on raske ning ilmselgelt on vaja ajutist lahendust olukorrast väljapääsemiseks. Sellistes olukordades saab kõneteenuste osas Elisast kindlasti abi. Kõnepakett millel puudub miinimumarve ning kuutasu on 0 € tagab kindluse et oled ise teistele alati kättesaadav ent kui kõnesid välja ei helista, siis midagi maksma ei pea.

Lihtsa Abipaketi hinnakiri on toodud allpool, ent kindlasti peab teadma seda, et selle paketiga ei saa juurde osta ühtegi kuutasulist lisateenust, kasutada M-kommertsi ega muid mugavusteenuseid. Samuti on selle paketi krediidipiir tavapärasest oluliselt madalam (13 €) – ehk Elisal on õigus (NB! mitte kohustus) vajadusel piirata väljuvate teenuste kasutamine kui jooksva perioodi saldo ületab 13 € ning nõuda vastavas summas ka ettemaksu.

Samuti peab teadma et kui Lihtsa Abipaketi numbrit ei ole kasutatud 6 kuu jooksul kordagi ei sisse ega väljahelistamiseks, on Elisal õigus antud pakett muuta 5€ miinimumarvega paketiks (teavitades klienti sellest eelnevalt ka ette).

Lihtsate pakettidega liitumine on imelihtne. Kui sa täna veel Elisa klient ei ole, siis ootame Sind lähimasse Elisa klienditeenindusse, võta kaasa  isikut tõendav dokument ning Elisa klienditeenindaja aitab ise kõik dokumendid korda ajada.

Kui sa oled juba Elisa klient ning soovid oma olemasoleva kõnepaketi vahetada, siis võid oma soovist teada anda nii lähimas klienditeeninduses, teha paketivahetuse iseseisvalt Iseteenindusbüroos või helistada klienditeeninduse numbril 6 600 600 ning sooritada paketivahetuse telefoni teel

Juhul kui sa veel Elisa klient ei ole, siis peaksid teadma järgmist:

Kui sa oled juba Elisa klient ning soovid vahetada oma olemasoleva paketi uue paketi vastu, siis peaksid teadma järgmist:

• Miinimumarvega pakettide miinimumarve summasse arvestatakse ainult Eestisisesed tavatariifsed kõneminutid.  Kõikide ülejäänud teenuste, sealhulgas kuid mitte ainult rahvusvaheliste ning roaming kõnede ja -teenuste, videokõnede, andmeside, SMSide, MMSide, päevapileti tellimise, kõnekaartide laadimise jm üle peetakse arvestust miinimumarve väliselt.
  Samuti lisanduvad miinimumarvele lisateenuste kuumaksed, ühekordsed maksed, kõned käibemaksuvabadele annetusnumbritele, M-loto, M-parkimine, M-pilet ja M-ostud ja eritariifsed kõned ning SMSid.
  
  Erandiks on pakett Lihtsalt Venemaale, mille miinimumarve sisse arvestatakse eestisisesed ja rahvusvahelised ning roaming kõned ja teenused, tavatariifsed SMSid, MMSid , kohalik ja roamingus tarbitud andmeside, päevapileti tellimine ning prepaid kaardi laadimine. Ülejäänud teenuste eest peetakse  arvestust miinimumarve väliselt.
  
  Arvelduskuul kasutamata jäänud miinimumarve summat järgmisse kuusse üle ei kanta.
  Miinimumarve on kuu täpsusega. Esimesel mittetäielikul arveldusperioodil ehk liitumiskuul miinimumarve nõue ei kehti. Paketivahetusel või liitumislepingu lõpetamisel kasutamata jäänud miinimumarve summat ei tagastata ega kanta edasi järgmisesse arveldusperioodi.
  Paketivahetuskuul kehtib miinimumarve nõue. Uue paketi hinnad ning uus miinimumarve summa jõustuvad tagasiulatuvalt paketivahetuskuu algusest. 
  
  
• Kuutasuga pakettidel lisatakse kõikide tarbitud teenuste maksumus kuutasule, mittetäielikul arveldusperioodil (st nii liitumis- kui lõpetmiskuul) kehtib kuutasu proportsianaalselt vastavalt võrgus aktiivsena oldud päevadele.
  
  
• Miinimumarve / kuutasu nõue kehtib ka perioodil, mil Kliendile on Teenuste osutamine piiratud. Klient ei saa nimetatud perioodil Teenuseid piiratud osas kasutada, kuid kohustub tasuma Elisa´le miinimumarveid kuni liitumislepingu lõpetamiseni.
  
  
• Erandjuhtudel võib toimuda arveldusperioodi lõppkuupäeva viimastel tundidel tarbitud teenuste kirjete kandumine järgmisesse arveldusperioodi.
  
  
• Pakettile  (v.a. Lihtsale Abipaketile) saab lisaks osta kõiki Elisa pakutavaid lisateenuseid, automaatselt on kõikidele klientidele avatud mahupõhise M-Interneti teenus (2,28  €/ MB). Teenuse eest tuleb tasuda ainult juhul kui andmesidet tarbitakse; juhul kui klient teenust ei tarbi, st M-Internetti ei kasuta, siis selle eest ka tasuda ei tule.